大咖论道|天衣无缝蔡丹丹：不忘初心，诚实守信，保持对软装设计的热爱

天衣无缝热烫墙布

1、您如何看待疫情对家装行业的影响，门店将实行什么样的方式方法来解决这样的现状？

蔡总：疫情的反复对建材行业其实有两面性的影响。一部分的消费者在潜意识的消费认知度大幅度的提升和升华，因为健康最重要，那装修房子所要用到的材料必须都要选择环保更好的，更加追求绿色环保无污染的装修材料！而一部分的消费者因为疫情原因需求一些方面大幅度降低。

针对此类现状，我们要积极展现出我们高品质材料的优势和区别，深入了解客户需求，制定适合的活动方案，并理解消费的转变。

2、对于您在销售中取得的成绩，那些宝贵的经验和有那些独到的销售技术？

蔡总：

1、维护好老客户，在维护的过程中把服务做到最好，这样客户也会从心底里认可你，从而得到老客户的裂变转介绍；

2、新小区每栋微信群的单独建立，维护好每栋群主楼主的关系，想尽办法做进前几家；

3、新开盘前期的地推宣传和电话营销也是非常重要，品牌植入很关键，我们天衣无缝主打的是健康、环保、儿童级安全认证。重点重复的强调这几点，让消费者加深印象。

3、您认为在未来一个优秀的软装达人应该具备哪些素质？

蔡总：首先需要不断的去学习，培养审美能力提高自己文化素养，增加自己对家居潮流的敏感度，以及当下流行色彩的趋势，这样可以更好的服务消费者；其次去享受生活，热爱色彩与材质，感知生活，家居为自己带来的美好生活；最后是不忘初心，诚实守信，保持对软装设计的热爱，为真正能服务到消费者而感到由衷的开心。