顶固集创陈有斌：布局整体全屋智能硬件产业链

 采访嘉宾：顶固集创家居五金事业部 总经理 陈有斌

慧亚传媒：在过去的两个月左右时间内，企业都采取了哪些措施来应对疫情带来的影响？

陈总：此次疫情，对我们家居行业及我们现阶段的业务带来的影响较明显，线下销售通路受阻，发力线上成为了我们寻求终端突围的主阵地。譬如在3月份，我们加大线上投入，联合抖音和今日头条两大平台，入驻“抖 in home”家居节，唤醒用户春季置家购物的欲望；移步线下，率领全国经销商开展“抖出真实惠，直面工厂价”的促销让利活动，双线同步并行，取得销量的稳步提升，在逆境中突围而出。 

慧亚传媒：疫情使“线上直播”受到追捧，关于这股潮流，贵企业如何看待？又是如何做的？

陈总：线上直播是当下一个潮流趋势来的。面对直播的兴起及直播带货的走俏，我们也在积极探索如何将直播与线上爆破进行结合，经过3月的抖音直播试水，效果还不错。所以我们在418工厂抢购惠也搬到线上，通过线上直播和砍价的形式造场，让全国所有蓄客的客户都能在直播间里在线下单，或是直接找到对应的门店导购下单，促进转化。

慧亚传媒：加盟商与厂家向来被称为“命运共同体”。疫情期间，贵企业是如何做好养商、育商的工作，有哪些措施？

陈总：其实，线上线下一体化是未来的大势所趋，同时也是家居企业的生存之本。在发展线上的同时，我们也不忘带动线下。疫情期间，外出走访市场受到阻滞，无法直接面对面与经销商探索发展之道。我们快速调整、马上把经销商聚集起来，积极开展线上产品培训、启动会等，给予最大的帮扶支持。现在线上推广的活动都是带动所有线下门店大家一起做，利用线上平台导流，运用社群营销的模式，缓解终端专卖店的压力。

慧亚传媒：疫情期间，许多经销商反映智能锁产品面临着“顾客不敢买，师傅不敢上门安装”的窘境，贵企是如何看待这个问题的？这是否成为了疫情期间智能锁行业面临困境的主要原因？

陈总：这个问题是不需要太过担心的。秉承“让您放心”的企业宗旨，我们在疫情期间携手全国经销商，特别推出“安全升级服务”，针对必须上门服务的工单，都会做好防疫措施的，为安装师傅、新老客户，提供更强而有力的支持与更周全的保护。

这次疫情，对各行各业都是一个严峻的挑战，不单单指智能锁行业。况且，疫情终将过去，一切都将会回到正轨，现在要做的是时刻做好充分的准备，抓住机遇，把疫情造成的损失降到最低。

慧亚传媒：疫情影响下，例如智能楼宇以及房屋内智能声控、照明等“无接触”智能家居产品与系统正逐渐受到市场青睐，贵企是否有对此进行布局规划？以及这是否会成为智能家居行业新的增长点？

陈总：当下，5G、人工智能技术已有一定基础，“非接触型经济”表现形式已经较为成熟，也有相当可观的市场规模，这在疫情期间尤为明显。所以不难预见，在这个技术迭代加速、市场多元化发展的时代，智能家居未来的成长值得期待，行业终将会迎来新一轮的发展机遇。

未来，顶固将从常见的智能锁、晾衣机市场，到布局整体全屋智能硬件产业链，同时把一些传统机械五金升级为智能化产品，打通用户居家安防与社区的系统联结，为广大消费者提供智能、健康安全的生活。

慧亚传媒：经此一“疫”，贵企业认为市场和消费者需求将产生哪些改变？ 智能锁或智能家居行业将会迎来怎样的发展？

陈总：这次疫情，给各行各业都来了重重一拳，但事实上，任何事情都有两面的。受疫情影响，改善型装修渐成风潮，智能家居产品热销，建材行业销售或迎来V形反弹。

现在正是考验团队战斗力的时候，谁准备的充分，谁就更容易活下来，发展的更好！直面局势，我们要积极主动将调整市场思维和营销模式，加大线上推广、引流线下，双剑合璧，2020年赢战市场！对于消费者需求，装修是刚需，经过疫情，更加明白一个舒适、安全健康的家居环境的重要性。

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