慧亚传媒黄金荣：为商品赋予感情，给客户花钱的理由

在我们销售的过程中，我们都需要强调自己产品的功能和卖点，但是我又发现有的人过于强化产品的功能，而忘了还有另外的一个销售要素，那就是：为你的商品赋予情感，为客户找到更多花钱的理由。你想想，现在很少的产品功能是你家有别人家没有的，说白了就是产品同质化了，如果能够将你的产品增加一些功能之外的感情价值，或许你的客人会更爽快的买单。

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比如你的店面在卖一款智能马桶，并且你了解到你客人正在为他们的父母选购商品，你要将你的产品跟消费者建立感情，可以这样说：“看张先生您一定是非常孝顺的，值得我们学习。确实，我们父母那一代人都比较辛苦，很难享受到一些高科技、高品质的商品。现在的科技产品倒是很多，但又不是所有的科技产品我们的父母都可以用得上，智能马桶应该算是既有科技含量，对老人家来说又非常实用的产品。如果您为您的父母添置一套智能马桶，既是方便他们的生活，又可以让老人家感受到社会的进步，让他们有更好的生活体验，最能让他们体会到您的满满孝心······”

这样就不仅仅是卖马桶，而是卖一个生活体验，是卖的孝心。类似这样的例子还有环保产品关爱小孩的情感，高品质商品对客户自己的犒劳心理的情感。一句话：商品有价，感情无价。这种情感既包括商品对消费者的感情连接，还包括因为你对商品的感情提炼，要学会主动让消费者连接上这种情感。销售的过程中，有时候客户已经看中了价格和功能，差的仅仅就是一个买单的理由，这时情感就可以成为买单的理由。

来源：慧亚家居热线