大咖云对话|天东门窗袁志：通力合作，抱团取暖

 采访嘉宾：天东门窗  董事长 袁志

慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

袁总：天东门窗自2016年就开展了线上线下相结合的营销模式，正是互联网的快速发展使传统企业选择单一的下线销售模的局限性越来越大，消费年轻化、信息化的时代，使得企业不得不改变思路，勇于创新、探索和尝试，天东门窗通过提前布局，已经形成了自己的网络信息化体系，优化资源共享，在网站搜索引擎、信息流、电商卖场上都已实现完成合作关系，为疫情期间线上工作奠定了良好的基础，客户通过各个网络平台推广展现、自主搜索、快捷咨询等方式获得大量信息，为更好促成交易，提升了成功率。

 慧亚家居热线：疫情之下，经销商都向企业反馈了哪些问题？企业又将如何与经销商合力战“疫”？

袁总：疫情之下，应通力合作，抱团取暖，我们的经销商家人们关心的问题还是资金运转、供货、物流等方面的问题，天东门窗总部下发通知，予以供货价格让利10%，时间持续到2020年5月1日前，优先供货周期，优先物流发货，优先生产加工的低价格供货+三个优先的补助措施，以帮助经销商度过难关，使战“疫”利益最大化。同时全面支持经销商的线上培训、指导、宣传、引流等相关辅助运营工作，天东门窗的育商原则就是经销商就是我们的家人，我们不负家人。

慧亚家居热线：您如何看待此次疫情对家居行业未来发展的影响？您认为此次疫情对家居行业的影响会持续多久？在这样的影响下家居行业又会有哪些新的机遇？

袁总：突如其来的疫情，对定制家居造成前所未有的冲击。估计今年第一季度，会经历定制家居产业有史以来最严酷的煎熬。疫情对生产的影响（延迟开工）、对管理的影响（特别是劳资关系）、对招商的影响（51之前的展会都延迟了）、对卖场的影响（卖场这两年本来就很艰难）等等。这一系列的影响不得不使我们静下来。“静下来未必不是好事”，定制家居产业正值需要“冷”思考的时候，定制家居太“热”了，“热”得令人目眩脑晕，“热”得令企业盲目扩张，“热”得令企业短板暗藏。如果说去年和前年定制家居行业增速大大放缓尚未促使我们静下来，那么，这一次的疫情应该可以让我们“静下来，冷思考”。我们可以重新审视企业的战略、商业模式。上半年，我们的做法就是“磨好豆腐，练好内功”。根据目前的情况，往年315前后开始热起来的旺季促销，最早也要推迟到五一前后，现在做功课正是时候。销售领域的电商化、管理领域的在线办公在家办公，是移动互联网时代的必然趋势，特殊的疫情，更是倒逼企业进行全领域的信息化网络化管理和营销变革。具体而言，在疫情未得到完全控制之前，门店不能开门红网络可以开门红，总部不能集中线下上班网络可以开会决策分工，线下不能养商护商线上也可以。上半年重在线上造势塑品牌、接单、签单，下半年才能线上线下全面铺开。

慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

袁总：“多难兴邦”，多难也能兴企。伟大的复兴，都会经历无数艰难险阻。让我们加油！武汉加油！中国加油！

 来源：慧亚家居热线