大咖云对话|瑞明柚木窗董呈明 :让利经销商共度时艰
采访嘉宾:瑞明柚木窗 董事长 董呈明
慧亚家居热线:.面对此次疫情,贵企如何进行疫情的防控工作,保障员工及工厂安全复工?
董总:面对此次疫情,瑞明采取了以下措施:一、做好防疫物资和日常药品的储备工作;二、严格管控人员和车辆进出,杜绝外来人员进入,做好排查和消毒工作,确保企业员工健康安全;三、加强员工自身防护,认真履行防范疫情责任,每天早、中两次测量体温,全力保障人身安全。

慧亚家居热线:疫情期间,大量企业展开了线上服务工作,那贵企的具体服务措施有哪些?
董总:我们进行的具体服务措施有四个方面:一、为瑞明广大客户提供多对一定制化服务,为客户在线定制方案,在线下单;二、为经销商和员工提供线上培训,强化专业知识,帮助他们抓住机会和客户;三、回访顾客,调查顾客满意度,制定改进方案;四、做好售后服务工作,登记客户所遇到的问题,线上提供解决方案等。

慧亚家居热线:疫情之下,经销商都向企业反馈了哪些问题?企业又将如何与经销商合力战“疫”?
董总:因疫情影响,经销商门店无法正常营业,订单减少,店员员工工资有相对大的压力。
瑞明针对此次疫情特推出了“购窗送百万健康险”、“工厂补贴50%,致敬白衣天使”的活动,抗击疫情,关爱客户健康。让利经销商和广大顾客,帮助经销商线上接单,提高业绩。
慧亚家居热线:请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。
董总:希望疫情能够尽快过去,让我们共待武汉樱花烂漫时!
来源:慧亚家居热线



