大咖云对话|红橡树门窗李驰平 ：为迎接下半年市场反弹发力做好充分准备

 采访嘉宾：红橡树门窗 品牌部总监 李驰平

慧亚家居热线：面对此次疫情，贵企如何进行疫情的防控工作，保障员工及工厂安全复工？

李总：值此抗击疫情的关键时期，红橡树门窗听从党和政府安排，承担企业应尽责任，一再调整开工时间，避免聚集，阻断传播，为了随时掌握大家的健康状况，公司早在前一段时间已在微信上对全体家人每天排查一次，并组织相关人员对办公区域、展厅、车间进行全面消毒；在公司出入口设置体温检测仪；电梯配备了一次性纸巾和免洗消毒液；卫生间全天候严格消毒，持续通风；茶水间公共设施全面严格例行消毒；食堂进行严格消毒防护，各类食材严格把关，以保障全体家人的生命安全及身体健康。

慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

李总：在积极做好疫情防御工作的同时，我们并没有因为疫情的到来而打乱脚步。2月13日起总部营销领域工作人员已全面开启在线协同办公，守在电脑和电话前，为客户提供专业、高效的服务，为大家排忧解难。在这个关键时期我们加大线上推广、线上接单、线上设计等服务工作的推进，加速终端数字化和信息化的转型，为迎接下半年市场反弹发力做好充分准备。同时，公司已经为全国经销商合作伙伴准备了更有力度的支持政策，将在销售支持、培训指导、客户服务等诸多方面进行强力赋能。

慧亚家居热线：假使疫情导致终端零售市场持续低迷，贵企是否已有具体的应对措施？

李总：市场和客户在成长，而疫情的发生又加剧了市场的变量，唯有突破，才能获得增量。在未来巨大的不确定性中，我们更要确定各位家人们与子同袍，四海同心，携手并行。2020年，公司经营目标和运营管理计划都会相应地进行调整，在确保全国各门店正常运行的前提下，争取有利发展。一是加强互联网工具的高效应用，给客户与合作伙伴提供更为优质的产品和服务，提供系统门窗定制一站式解决方案。二是重新梳理存量，激活增量，在商业模式和客户服务方面进行探索，实现创新与突破。三是转变运营思维，从以产品为中心逐步转变为以用户为中心，做好终端服务。

慧亚家居热线：突如其来的疫情给您带来了怎样的启发？往后，企业在管理运营层面会有哪些思考和变化？

李总：每一次危机，每一场挑战所催生的创新与变异是企业与品牌进化的动因，有“危”才有“机”，我们仍然能从灾难中看到希望。既然困境对所有人而言都是一样的，那么关键看谁更有勇气、有智慧去化解。与其人云亦云，过度恐慌，不如独立思考，相信科学。与其怨天尤人，不如把温暖的阳光播撒大地。在疫情发生后，只有那些风控体系完善的企业才能扛住风雨，而没有风控思维的组织则容易崩溃瓦解，往后企业将会在资金、人员、管理等方面建立全面系统的风控体系，以严密的逻辑和专业的理性主义应对各种变化，从而降低终端运营风险。

慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

李总：疫情之下，面对未来，我们的信心和爱意就是最好的武器。风雨同舟、共克时艰，我们必将迎来一场春暖花开！

来源：慧亚家居热线