大咖云对话|伊百丽李伟：优质线上服务，打造最佳终端消费体验

采访嘉宾：伊百丽销售中心总监 李伟

慧亚家居热线：面对此次疫情，贵企如何进行疫情的防控工作，保障员工及工厂安全复工？

李总：根据疫情发展严峻形势，原定于2月初复工的时间推迟，目前伊百丽生产中心仍处于停工的状态，安排营销等职能部门人员在线办公。伊百丽全面做所有足复工准备工作，保障员工安全与健康，待疫情稳定，再安排复工。

慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

李总：疫情期间，伊百丽利用线上渠道，从线上推广、销售支持、线上培训、客户服务等多方面进行强力赋能，充分利用线上蓄客、线上推广、线上设计、线上接单等服务工作的推进。伊百丽用优质的线上服务，打造最佳终端消费体验，为迎接市场反弹发力做好充分准备！

慧亚家居热线：疫情之下，经销商都向企业反馈了哪些问题？企业又将如何与经销商合力战“疫”？

李总： 疫情无情，伊百丽有爱。伊百丽推出让利2千万，与经销商共克时艰，共同战“疫”的相关政策。特推出“风雨同舟共战役，启动样板房补贴”让利千万；伊百丽启动线上推广，为经销引流获客；启动线上培训，为经销商赋能；启动线上团购，帮经销商签单；启动在线客服，为经销商处理订单等；

慧亚家居热线：在疫情的影响下，大量的展会、活动都已经延迟或取消，这一举动对贵企造成了怎样的影响？针对这一影响，贵企如何应对？

李总：在这个特殊时期，伊百丽将做好内功的磨练。产品力一直是伊百丽的核心竞争力，加大有效的研发投入以及搭建科学的研发体系是当务之急。在消费端，伊百丽构筑消费体验的闭环，打造良好的用户体验。运用线上渠道，大力推广。伊百丽期待在疫情好转时能迅速响应，并以完善的产品体系与服务赢得市场。

慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

李总：危机，是危，也是机

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