大咖云对话|美萨门窗阳运洪:全面启动线上运营系统

 采访嘉宾：美萨门窗 董事长 阳运洪

慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

阳董：首先积极开展内部疫情防控工作的宣导及强调，其次疫情期间不能正常复工，对企业内部人员积极开展产品知识、下单系统培训，以便正常复工后可第一时间赋能加盟商；四大补贴政策扶持加盟商度过疫情困境，针对5月1日前加盟且10月1日前开业的新加盟商，在享受原有商务政策基础上，样品全部支持；开通天猫旗舰店并全力建设，确保3.15前上线运营；开通酷家乐设计+赢客端口并培训，为终端提供线上设计+营销工具。

慧亚家居热线：假设疫情短时间内无法消除，贵企将采取怎样的战略举措来保证公司的正常运转？

阳董：我们的营销工作将会转战线上，集中于线上营销赋能经销商，同时线下生产部分复工，确保公司正常运营，保障好客户的利益。

慧亚家居热线：在疫情的影响下，大量的展会、活动都已经延迟或取消，这一举动对贵企造成了怎样的影响？针对这一影响，贵企如何应对？

阳董：目前的市场需求被延后、抑制和积累，疫情过去必然会迎来爆发期，应引导意向加盟商在这个时间进行品牌选择、店面设计，尽早开业以最好的姿态迎接市场爆发期；如果疫情长期持续，那么意向加盟商可能会更晚做出决策，这是相对不乐观的一面。在2020年我们的招商目标不会变，会加强线上的投入。

慧亚家居热线：突如其来的疫情给您带来了怎样的启发？往后，企业在管理运营层面会有哪些思考和变化？

阳董：这次疫情的到来加速了传统经营模式尤其是营销模式的进化，催生新模式的诞生和成长。企业自由现金流是王道，因为即使你能准确感知到政策性变化，也无法预知“黑天鹅”事件，自由现金流是否充盈，在某种程度上决定了困局是危险还是机遇；生产制造行业在综合经营上应该大力推进“线上思维”，日常经营中，它更有效、更精准、更有说服力，危机事件爆发时它更便利，经营上也要学会两条腿走路，鸡蛋不能放在一个篮子里；企业虽然是一个小团体，但也该有自己的应急储备，以备不时之需，未雨绸缪才不至于大雨来临时成了落汤鸡。

慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

阳董：疫情突如其来，并持续这么久，这无疑是一件让全国人民都无比悲痛的事情，但另一方面，也的确让我们可以重新审视自己、发现自己的问题和不足。我们的民族百炼成钢，我相信这只是一个小插曲，俗话说“多难兴邦”，我相信每一次对疫情、对灾难的应对，只会让我们中华民族越来越优秀、越来越坚强！

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