大咖云对话|巴蒂格德尔堡门窗王堃:三大措施扶商战“疫”

 采访嘉宾：巴蒂格德尔堡门窗 市场总监  王堃

慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

王总：本次的疫情爆发的非常突然，是对企业服务一次重大挑战，在应对突如其来的挑战面前，公司高层第一时间召开线上会议，做好相关的工作：第一同心战“疫”。第一时间，公司通过线上直播和经销商进行互动，公布公司的各项举措。第二全面启动。各项服务线上同时启动，活动策划、平面设计、室内设计、订单设计、售后服务、财务等开启线上办公，解决市场中出现的问题。第三区域责任制。各区域负责人开始了解市场情况，根据实际情况进行调整。

慧亚家居热线：疫情之下，经销商都向企业反馈了哪些问题？企业又将如何与经销商合力战“疫”？

王总：经销商主要反馈了三个问题，培训、销售、宣传。公司在同心战疫会议上收到反馈立刻开始行动。第一开启线上直播培训，并结合第三方开展销售方法、销售技巧、销售管理等内容的培训。第二，在年前，公司已推出第一季度、以及315的活动方案，但针对实际情况，公司又推出当下的活动方案。第三，公司身先士卒，率先开始展开公益活动，慰问公安、交通、环卫及各个社区抗疫一线的工作人员，为一线英雄加油打气，捐赠物资！为坚决打赢疫情阻击战贡献一份力量！同时，结红十字会进行现金捐赠。

慧亚家居热线：假使疫情导致终端零售市场持续低迷，贵企是否已有具体的应对措施？

王总：巴蒂格德尔堡一直在考虑建材市场的趋势以及市场应对策略，在年前，公司已推出了2020年第一季度的大战略，所以，在面对疫情时可以做到从容面对。但是，在疫情之后，公司仍然放弃了上半年的盈利，将会推出更大的支持力度给到市场，帮助经销商面对疫情之后的市场萎靡，快速占领市场。

慧亚家居热线：您如何看待此次疫情对家居行业未来发展的影响？您认为此次疫情对家居行业的影响会持续多久？在这样的影响下家居行业又会有哪些新的机遇？

王总：新冠肺炎全民宅家期间，会更深刻体会和理解家居家庭装修的重要性，疫情结束后反而会刺激二次装修市场或加大新房装修预算，这就是所谓的“宅经济”。新冠肺炎期间，消费者可能不会装修，但反而有更多时间了解装修知识，选购装修材料，设计装修方案，选定门窗品牌。所以，任何事物都有两面性，关键看我们如何看待。

慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

王总：特别的日子，向一线为疫情辛苦工作的人致敬！没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来！武汉加油！中国加油！

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