大咖云对话|飞宇门窗陈飞宇：应对疫情，启动1对1线上沟通机制

 采访嘉宾：飞宇门窗 常务副总 陈飞宇

慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？

陈总：目前，飞宇门窗已经开始有序的开展线上服务工作，为此我们建立了区域相关负责人，对应经销商的1对1线上沟通机制，目的就是第一时间能够将公司在疫情期间的各项政策传达给我们的经销商家人，同时通过这一机制公司也能够第一时间获取经销商以及用户的反馈信息，在疫情期间及时的作出应对 ，避免因沟通不畅而产生各种各样的问题。

慧亚家居热线：在疫情的影响下，大量的展会、活动都已经延迟或取消，这一举动对贵企造成了怎样的影响？针对这一影响，贵企如何应对？

陈总：是的，目前我们已经接收到了行业内各大展会延期举办或取消的消息，飞宇在去年的年末就已经开始着手于2020年展会的相关筹备工作，虽然受疫情的影响，计划内线下部分活动无法实现，但是飞宇已经开始通过线上的方式来予以呈现。线下转为线上我们的很多内容获得了进一步的浓缩，俗话说的好——浓缩就是精华，相信届时会让大家看到飞宇的改变。

慧亚家居热线：您如何看待此次疫情对家居行业未来发展的影响？您认为此次疫情对家居行业的影响会持续多久？在这样的影响下家居行业又会有哪些新的机遇？

陈总：受此次疫情影响，我相信整个家居行业在以后的发展模式上将会有一个巨大改变，传统的线下经营将面临线上电商平台销售模式的挑战，疫情倒逼着我们的厂商开始真正重视网络这样一个载体，这种影响将会是持续性的而且也必将成为一种趋势。那么在这种趋势下，我们其实还有许多地方可以寻求突破，例如：如何利用像“抖音”“微博”这样的渠道进行品牌形象打造，“天猫商城”如何进一步挖掘潜在的消费市场……都值得我们的厂商在经历这次疫情之后去思考和实践的。

慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。

陈总：武汉疫情发生到现在牵动着国人的心，乃至全世界都在关注着我们的这场“战疫”。对于这次武汉的疫情我内心最想说的是感谢那些依然坚持在抗疫一线的工作者们，他们那种舍己为人、大无畏的精神深深的打动了我，在这里我代表飞宇门窗全体员工向他们致以崇高的敬意！

来源：慧亚家居热线（转载请注明出处）