大咖云对话|可罗雅墙布包林江：疫情加剧品牌向线上转变的决心

新冠战“疫”突然来袭，现已进入关键时期，家居行业的同仁们均在第一时间挺身而出。在家居战“疫”中，各企业主动出击，除了捐赠物资之外，还发布了扶商免租等政策。为了加强特殊时期的行业交流，给予经销商充分的信心和方向，慧亚家居热线#大咖云对话#邀请行业领袖人物通过线上方式进行交流与碰撞，与行业同仁及经销商家人们一起战胜疫情，展望家居新景象。在接受采访的过程中，可罗雅总经理包林江提到：“疫情加剧了我们向转变线上的决心。”

采访嘉宾：可罗雅 总经理 包林江

慧亚家居热线：假使疫情导致终端零售市场持续低迷，贵企是否已有具体的应对措施？

包总：因为这次疫情整个高层也经开会讨论，统一了大家的思想：针对这次疫情，我们对员工不降薪、不裁员，针对我们的供应商不砍价，而针对经销商不光不涨价还要给他们各种优惠政策，比如对经销商的扶助政策也很多：提货价减10%，3月31日到4月30日100%减免物流费用等，更大程度地降低他们的运营成本。因为我们也清楚，这个时候其实是挺难的，但是我们知道这个难关一定要大家一起去齐心协力地渡过。经销商确实是很难，但是相对来讲全中国都是这种状态，在这次疫情当中看到了中国人的团结，所以我们也责无旁贷。

慧亚家居热线：可罗雅在疫情发生的第一时间迅速组织了募捐，当时是因为湖北经销商在群里发声吗？

包总：对，那时候还比较早，但也不只是我们企业这样做，全国人民都是这种状态，毕竟湖北是疫情最严重的地方，全国各地都应该心系湖北。所以，基本上对于湖北的募捐大家都还是比较踊跃的，只要湖北有需要，我们肯定也都是力所能及进行帮助。不能去现场，其他的帮也不上，只能在钱上面有所帮助，于是我们就组织员工跟经销商踊跃捐款。其实，我觉得武汉缺的是物资，不是钱。我们有位湖北经销商令我很感动，他直接到现场去做义工，在当地组织捐款、捐物，再组织分发，我觉得这个比钱更有意义。

慧亚家居热线：可罗雅在去年年底的时候举办了年会，当时您对可罗雅过去一年的总结和新一年的规划做出了一些战略上的布局。这次疫情发生之后，原先的布局和战略会有调整吗？

包总：大的调整没有，在整个预算和目标方面会略有调整，但是大的动作以及对市场打法还是没有很大的变化。

慧亚家居热线：您如何看待此次疫情对家居行业未来发展的影响？您认为此次疫情对家居行业的影响会持续多久？在这样的影响下家居行业又会有哪些新的机遇？

包总：物流这块可能还是没什么办法改变，毕竟货的发送还是只能通过物流，但我们会在对经销商的培训和他们的获客方式上会稍做转变。之前线下培训偏多，未来会着重转移到线上，充分利用微课堂、短视频、音频、抖音直播等线上培训方式。在获客方式上也会帮经销商转变思想，从原来的线下获客转变到线上获客、内容获客，可以利用抖音以及今日头条等各种线上渠道，帮助他们做图文、短视频、音频输出，提高线上成交量。

我们一直就比较注重线上，只是这次疫情加剧了我们向转变线上的决心，在2019年年会上我们就发布了关于在抖音平台线上如何吸粉、如何做流量等文件，并跟抖音签订了第三方的战略合作。

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