大咖云对话|鼎萨木业袁晓柯：支持全民抗疫 提升鼎萨价值同心创未来
采访嘉宾：鼎萨木业 董事长 袁晓柯
1、慧亚家居热线：面对此次疫情，贵企如何进行疫情的防控工作，保障员工及工厂安全复工？
袁总：我们重庆鼎萨木业有限公司，所属鼎萨木门、弘爵木门、骄骄木门、鑫金川木门以及港林、汇美、赞鸿、宗林、永赞木门各品牌销售经理在2019年12月初就全部返回了重庆工厂，公司在2020年1月10日举行公司2020年会后放假，公司员工未接触到最初的疫情传染源。2020年1月中旬，我们从媒体了解到武汉新冠状病毒肺炎的部分消息，提前向公司员工和部分商家提出了预警，提醒大家注意防范。
武汉宣布封城后，我们立即正式启动公司应急预案，利用微信、电话、网站向全体员工、经销合作伙伴、供应商进行了疫情态势、防控知识和措施的广泛宣传，呼吁大家支持各级政府抗疫措施，同时，迅速成立了公司疫情防控小组，编制了防控方案，采购了医用口罩、红外线体温计、消毒药品，对公司进行消毒处理，严格控制进入公司人员。我们组织管理人员、销售经理，每隔3-5天对员工、经销商进行了多轮逐一的电话访问，全体员工、经销商身体健康，没有受到新冠病毒感染现象，不影响后续复工。
我们先后在春节后3次致信员工、经销商朋友，宣传防疫形势、鼎萨公司应对策略、指导大家做好心理调节，全力支持全民防疫，表达鼎萨木业继续在木门和整装行业做大做强的决心，对员工和经销商进行心理疏导，增强全民抗疫的决心和信心。
我们重庆鼎萨木业有限公司做好了疫情之后恢复生产的全部准备工作，人员稳定，服从大局，不慌张、不添乱，静心等待，一旦政府部门安排复工，即可全面、全力复工生产，保质保量为客户提供产品。
2、慧亚家居热线：疫情期间，大量企业展开了线上服务工作，那贵企的具体服务措施有哪些？
袁总：我们从2月1日起，全体销售经理都开启线上工作模式，与客户进行了对接，了解终端门店的情况，指导他们做好疫情防控的同时，做好终端门店的营销和服务工作，为新老客户提供技术培训和业务咨询，宣讲公司业务流程、服务标准，提升门店销售能力，为门店开业做好充分准备。
3、慧亚家居热线：在疫情危机结束后，贵企将采取怎样的战略举措来保证公司的正常运转？
袁总：根据疫情防控进展，在党中央、国务院的坚强领导下，全民一心，医护人员全力救治，解放军也出动参与防疫，各地区、各级政府积极采取隔离和防控措施，我们相信，疫情很快会过去。
同时，我们鼎萨木业经过多年发展，也具有一定的实力，现在产销量达到了较大规模。我们将肩负社会责任，对员工和合作伙伴，不抛弃、不放弃，坚定公司的第三次跨越式发展目标不动摇，力争再用2-3年时间，推动鼎萨木业整体进入重庆套装门和整装家具行业的前列、成为全国知名企业。
我们将组织营销团队加强学习，实施营销创新工程，提升品牌知名度、提高终端促销能力，实现全产业链价值共赢。并且继续开展与国内先进的咨询培训公司合作，提升内部管理人员能力和运营效能，确保生产工期稳定提升。同时按照国际质量管理体系标准，完善产品质量管理和过程控制，稳定提升产品质量。
4、慧亚家居热线：疫情之下，经销商都向企业反馈了哪些问题？企业又将如何与经销商合力战“疫”？
袁总：我们与客户通过电话和微信沟通得知，经销商主要担心疫情持续，故而对国民经济造成影响。我们根据有关领导和大型智慧研究机构预测报告分析，虽然导致了短期的市场低迷，但国家已经在研究有关经济发展问题；疫情之后，国家将在防控措施和公共卫生领域开启新一轮基础设施，投入发展后将很快拉动经济发展。我们坚信，中国经济持续向好，套装门和整装行业经历短暂调整仍将全力发展。
疫情之后，对工厂和门店都会有所考验，只有具有一定规模、愿意学习创新的企业和个人才会更加成功，我们鼎萨木业决心做行业有序、健康发展的推动者。
5、慧亚家居热线：在疫情的影响下，大量的展会、活动都已经延迟或取消，这一举动对贵企造成了怎样的影响？针对这一影响，贵企如何应对？
袁总：我们关注到因疫情原因，行业展会、活动延迟或取消，我们将适应形势的变化，将招商和品牌推广的侧重点转移了网络、新媒体的营销和宣传推广上来，我们也会因势利导，加强终端培训和推广、活动支持，共同提升终端营销和服务能力。
6、慧亚家居热线：突如其来的疫情给您带来了怎样的启发？往后，企业在管理运营层面会有哪些思考和变化？
袁总：我们认识到自然和社会是复杂多变的，市场环境具有不稳定性。为保障企业运营稳定，企业要关注市场变化、危机预警，也要保持良好的现金流和现金储备，在遇到危机时，要团结一心，挺过难关，风雨过后总是彩虹。
7、慧亚家居热线：请您用一句话表达一下您对武汉疫情的想法或期待。
袁总：世间万物，总是相互依存；很远的漩涡，也会波及自身。这次武汉肺炎疫情，给我们很深刻的教训，人类要与自然界和谐相处，不尊重自然就是不尊重自己的生命。于此同时，我们企业家，要时刻关注外部环境的变化，环境与企业的发展是密切相关的。
我们希望，在党和政府的领导下，疫情早日得到遏制，各行制造业都可以早日恢复生产，建材家居市场也可以尽快恢复开业。我们期盼国家可以出台相关有效的中小企业扶持政策，帮助更多企业生存下去。也希望家居行业和木门企业继续坚持有序发展，避免恶性竞争，我们共享和谐资源，助力行业健康发展。
