城市素颜：质量和服务是赢得口碑的关键

经销商：李蕊娟

门店位置：陕西渭南

门店面积：100㎡

加盟时间：2018年08月

品牌印象

在建材行业摸爬滚打这么多年，接触的品牌也可以说不少了，不过最终还是选择了加盟城市素颜。城市素颜给我的印象就是质量和设计都非常优秀，无论是客户购买后的反馈还是商家的口碑来看都印证了这一点。而且城市素颜的宣传和品牌塑造都做得非常到位，知名度也越来越高，让我们对品牌的未来有了十足的底气和信心，也能更轻松地完成销售工作。

案例分享

之前有个工程需要贴墙布，当时有四五家卖墙布一起竞争。在业务员过去了解几次之后才知道，原来有个竞争者的门店老板是工程内部人员的亲戚。当时业务员就问我：“人家有关系的情况，我们很难有机会。”我就问他：“你对我们的墙布有没有信心？”他说有，我便鼓励他：“在别人还没有正式签单的情况下，我们一定有机会的，更何况我们的墙布的各方面都非常优秀。”最后，在我们努力争取下，也顺利的签下了这个单子。对方在体验墙布产品和服务的过程中，觉得令他们很满意、很舒服。

经营理念

我们的经营理念主要有三点：

首先，谦虚。多和同行的厂商朋友学习沟通，试着和一些同行不同类目的厂商，比如卫浴、木门等诸如此类的商家朋友接触，看看是否有机会合作，完成一些高端全屋定制的单子。

第二，要做好服务工作。即便是一些比较简单的贴瓷砖的工作，也会让工人认真倾听客户的需求，培养与客户之间的感情是关键。

第三，要做到专业性。在施工过程中必须按照施工流程走，不能偷工减料，严格按照操作步骤执行，做出让客户满意的效果。