拉斐尔经销商陈思：诚信为本，客户至上

店名及经销商姓名：广西 拉斐尔定制家具 陈思

主营品牌：拉斐尔定制家具

所在城市：广西

加盟时间：2011年

明星产品：

德国零度工艺，拉斐尔独家推向市场的零度木刺纹饰面板材。产品卖点是更大程度上减少光污染，还原木材自身天然木纹、无修饰的奢华。产品定位符合现代装修主要群体（80、90后）审美，主推轻奢风、新中式产品。

经营理念：

诚信为本，杜绝损坏同品类竞品声誉。每个新店员，必须经过本人独立进行3日关于产品知识与卖点培训并经测试合格后才收取录用，上岗后由老店员一带一，教授店铺日常销售与接待细节，待其独立成功签单一次后，方可跨出试用期正式进入聘用期，并即刻增加该店员底薪待遇。

案例分享：

从事政府工作的柳先生和朋友于2013年3月份来到店铺了解产品，两位客户陆续签约。柳先生的朋友在签约后第二个月安装完毕，满意度非常高，可柳先生的房因开发商工期延误，导致没有办法按时交房，一拖就足足延迟了5年时间，由于长期未交房，无法进行装修工作。2015年，店铺更换营业地址，而柳先生的联系方式已更换，导致无法与他取得联系，直到搬店前三天才与该客户取得联系并告知他仍有一笔1000元定制家具意向金在此， 如无需装修我们可退还，客户非常惊讶，表示已忘记此事，对我们的诚信大加赞赏并表示意向金让我们继续保留。直到2018年，柳先生新房终于动工装修，可由于已过5年时间，物价和原材料价格已多次上涨，经多方协调后，单值从原计划3.5-4万，推增至9万多。安装完毕后，柳先生夫妇对我们的产品与服务十分满意，在其夫妇的大力支持与转介绍下，我们陆续开发了几个意向客户并以高于柳先生的价格成交。