嘉蒂斯邓相豪：拎包入住破局家居寒冬，实现200%增长

采访嘉宾：嘉蒂斯 董事长 邓相豪

慧亚家居热线： 市场竞争日趋激烈，与同行相比，嘉蒂斯在行业中脱颖而出的取胜法宝是什么？

邓总：家居行业无论在性价比、款式、材质等各方面的竞争都已经进入白热化，作为企业，如果没有突出之处，消费者是不认同的，因此嘉蒂斯与国内知名品牌达成合作，将瓷砖、木门、卫浴等产品全部整合在一起形成完整的整装供应链，并且共同打造一本图册，在电子版图册泛滥的当下，嘉蒂斯反其道而行， 做纸质版图册，让客户重拾阅读的真实感，其既作为一个工具与嘉蒂斯的全屋定制设计软件配合，解决门店面积比较有限，难以实现木门样板、卫浴的样板等样板上样的问题，又满足消费者一站式的购物需求。同时保证加盟店有更多的盈利增长点。

慧亚家居热线：随着消费观念转变带来消费新升级，嘉蒂斯将如何贴近、满足消费者的需求？

邓总：首先，在产品方面，嘉蒂斯有专门的研发团队，紧随行业潮流，打造新品。当前，嘉蒂斯正在研发智能家居产品。5G时代来临，智能家居必将成为家居行业的新风口，它会改变人们的生活和生活方式，尤其是在90后、00后的消费已经升级的情况下，智能家居给他们带来的便利与体验，会更上一个台阶。智能家居正在流行，但目前仍存在很多痛点，比如，一个空间里挂灯、窗帘，电视、空调等无法共享同一个控制中心，为方便智能家居的使用，嘉蒂斯正在与前阿里云的创始团队共同研发一个APP控制系统，作为控制整体家居产品的总控制，并实现语音控制。其次，在生产方面，嘉蒂斯引进新设备，在工业4.0之前，所有设备需通过网线传输数据，而今年嘉蒂斯增加的设备通过无线传输，将降低整个厂房布局的成本。以一台空压机为例，它具备观测数据的功能，什么时候需要保养？运行状况如何？温度如何？这些数据随时都能看见，并且数据有任何的异常波动都能以短信方式发送到手机，把问题扼杀在萌芽状况，避免影响生产。用于整个生产的监控与指导，提高了生产安全与效率。5G时代的到来嘉蒂斯加进一步借力信息技术的发展，把智能智造推进到一个新的高度。

慧亚家居热线：2018年嘉蒂斯聘请著名影星王琳为品牌代言人，这项品牌升级的举措取得了怎样的成效？

邓总：让经销商消费者更有信任感。王琳女士气质高雅的形象与嘉蒂斯高端质优的品牌形象非常符合，经过一年的时间，在嘉蒂斯的官网、各大活动与对外宣传上，均可以看见王琳女士的身影，王琳女士作为影视明星，具有一定公信力、影响力与传播力，尤其她以经典影视作品获得观众的认可与赞誉，这对嘉蒂斯在经销商与消费者的心中建立信任感起到非常大的作用，不仅扩大了品牌的影响力，也拉近了与客户的距离。

慧亚家居热线：整装与拎包入住的概念近年来愈发成熟，嘉蒂斯如何应对这样的家居行业趋势？

邓总：整装与拎包入住等概念已经火遍行业，对于该模式的解释，不同的企业将给出不同的答案，对于嘉蒂斯来说拎包入住的项目已经运作了两年，已经比较成熟，拎包入住即是给消费者一个整体的解决方案，一站式地解决他们的购买需求，从全屋定制到软装，形成一个个性化套餐，这比单品采购更有性价比。另一方面，对嘉蒂斯的经销商来说，他们利润与客单值也更高，这就达成双赢的局面。

为了更好地呈现整体解决方案，一方面，嘉蒂斯从去年开始在软件上进行很大的投入，希望依靠这个软件做到前后端一体化，经销商经过培训能够快速掌握软件的使用方法，通过简便方法将图纸展示出来，满足消费者不同的设计需求。另一方面，针对门店管理，嘉蒂斯总结了一本门店运营手册。针对经销商管理运营给出规范性的指导，同时，嘉蒂斯拥有运作系统成熟的市场运营部门，总部工作人员会到店面扶持经销商进行活动开展、扫楼、接单，并协助有条件的加盟商落地大拎包、小拎包落地帮助经销商将优质的设计与整体解决方案提供给客户。 

慧亚家居热线：对于企业在2019的上半年的发展，嘉蒂斯取得哪些“实”的收获和进步？请您用一个关键词总结一下，并说说为什么是这个词？

邓总：拥抱变化。2019年是家居行业的“变”年，也是嘉蒂斯“思变”的一年。上半年以来，嘉蒂斯的业绩获得超过200%的巨大的增长，这是供应商与同行意料之外的。对于定制家具行业而言，身处家居行业的寒冬，如果还是用原来的方式去走原来的路，那么绝对去不到一个新的地方，因此，嘉蒂斯首先要适应环境，再做出改变，抛弃一层不变的思维，破局家居行业寒冬出口。今年，嘉蒂斯从产品研发开始开发出一系列的产品与同行业进行差异化竞争，避开价格战，到生产线的布局进行改变，从横向的生产管理变向纵向管理。形成责任制小梯队，既提升生产效率，又提高内部竞争力，让生产线与员工一同充满干劲与活力。以拎包入住、整装供应链、智能家居打开市场，全方位扶持经销商全力服务客户，嘉蒂斯以过硬的实力与思变的能力获得成功！