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尚朋堂经销商马婧琪:顾客至上服务是品牌的试金石

2019-10-08 10:01:36 手机浏览
我们始终以顾客满意为服务宗旨,时刻提醒店面服务员必须站在消费者、使用者的立场角度去考虑和处理问题。而且顾客第一、顾客至上的理念必须始终贯穿从第一次进店到消费,以及售后服务全部过程。

店名及经销商姓名   东营尚朋堂全屋定制  马婧琪

主营品牌     台湾尚朋堂全屋定制

所在城市     山东东营 

加盟时间:2015年


尚朋堂经销商马婧琪:顾客至上服务是品牌的试金石

(尚朋堂全屋定制  马婧琪)


合作感言:

尚朋堂定制有非常好的亮点:

1.尚朋堂对于我们开业给了非常高的支持,开业前公司区域经理给我们做了系统的培训,每个月公司根据实际情况都会给予帮助,每个季度区域经理都会到店里进行活动支持。

2.组织全国性团队到公司进行培训,掌握最新的产品和专业知识。


经营理念:

维护客户、吸引客户:东营尚朋堂经营了4年时间,积累了近600户优质老客户,我们始终以顾客满意为服务宗旨,时刻提醒店面服务员必须站在消费者、使用者的立场角度去考虑和处理问题。而且顾客第一、顾客至上的理念必须始终贯穿从第一次进店到消费,以及售后服务全部过程。在贯穿这种理念的同时,我们也在不断学习各行各业的经验,不断的进步和提高,同时不断优化服务,注重团队建设和培训服务员,让我们的服务员提升自我价值,发挥热心服务的精神,所以我们提倡一次消费,终身服务,最终做到使消费者得到不一样的幸福感。


尚朋堂经销商马婧琪:顾客至上服务是品牌的试金石


干货分享:

1.培养核心竞争力:我们已经培养出一批长期稳定的核心团队,在这个基础上不断地进行人员增添,逐渐完善整个团队。

2.服务是一个品牌的试金石,让消费者满意,需要投入高成本的服务,包括时间、人力、财力、精力等成本,很多小品牌是做不到的。

3.提升个人魅力:培养服务员的敬业精神,树立主人翁意识,与公司共进退,现阶段,我们的服务员已都能以身作则,不断提高了团队的凝固力。

基于以上,所以我们能够服务好每一个客户,服务不好就会失去很多客户,这一点我们从一开始就非常明确,如今,东营市民不断了解尚朋堂并选择尚朋堂,正是基于我们的优质服务、高标准的产品以及不断创新的精神,这正是我们尚朋堂的魅力所在。


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