【慧亚探店】卫朗铝艺经销商何军:服务有深度,终端创价值
经销商姓名:何军
主营品牌:卫朗铝艺
所在城市/卖场:贵州省贵阳市 南明区油榨街红星美凯龙广场
加盟时间:2019年
店面面积:130平方米

在进入卫朗铝艺到如今,贵州省贵阳市经销商何军的团队从最初五个人扩展到现在的近30人,其中包括销售团队,设计师团队,渠道团队,安装及售后服务团队,一路走来,颇多感慨,想必这其中一定有许多心路历程,让我们一起来聆听何总这两年的经验之谈。

努力开拓、认真服务
为了给消费者提供良好的购物体验,我们店面布局主张以时尚大方为主,混搭轻奢。所展示的产品丰富多样,包括别墅庭院大门、单扇小门、门中门、带电机平移门、楼梯护栏、阳台围栏,庭院护栏、屏风、窗花等,让客户能近距离非常直观的体验产品。品牌宣传模式上更是多种渠道:设计师渠道,商场电梯口大灯箱品牌宣传,抖音、快手、微信等,可以让消费者更快速的了解品牌,获取品牌信息。

以消费需求为导向,赢取消费者认同
曾经遇到一位印象深刻的客户:王姐为新房子装修,她通过风格、材质、工艺多方比较,并和同品类品牌进行对比,最后来到卫朗,她表示对卫朗的产品细节工艺以及导购的热情服务都很满意,导购为她详细介绍了我们卫朗产品的特性优点,为了让王姐近距离感受卫朗产品,导购和店里的设计师一同带她参观了卫朗已经安装好的客户案例。所以即使在装修设计师让她选择其它品牌仿铜拉丝工艺时,她还是坚持选择了我们。在看完实体案例之后,王姐当天就兴致勃勃的交了款项,并嘱咐我们尽快进行量尺及出图下单,后来安装完产品,王姐还特意跑到店里夸赞卫朗服务完善,安装师傅细心负责以及产品安装完成后非常契合自家装修,整个家居空间很漂亮。后面每次王姐逛到我们这边的商场,都会抽空来店里转转,还说自己家花园种了桃子树,当我们回访的时候就可以摘来吃了。客户对我们的认可和这种暖心的互动,就是对我们最大的鼓舞和认同。

产品精工细作,以实力圈粉
我们呈现给消费者的产品多样,有新中式、欧式等多种风格。比如说醉春秋这款产品,以中式风格为格调,通过提取传统家居的精华元素和生活符号进行合理的搭配、布局,符合了现代人居住的生活特点,材质是铝合金加铸铝花件。灵感来源于春秋战国时期的青铜器,栩栩如生的花纹雕饰,精致细腻的工艺,爆发出一种典雅奢华的视觉感。产品造型非常有特色,整个门从外观设计到铸铝花件,细节雕饰都展现得淋漓尽致,呈现出中国独有的文化韵味,具有深厚的文化内涵。

创造价值,并赋予其附加值
在我看来,所谓生意,第一就是创造价值,第二是如何传递价值。我希望在这一过程中,在传递价值的基础上能够创造出一些不可替代的附加值,比如:销售过程结束后,我们的设计总监(从业十年以上)或是首席设计师(从业3年以上),在专业度、经验值和服务客户服务,可以足够出彩,甚至是后期的软装搭配上都有合理化建议。做定制,特别是高端定制,是需要有强大的内心和足够的信心,坚持不懈,经年累月,方可立业!



