百世家居:一站式直营模式打造家居新体验
百世家居作为国内第一家以家居超市为旗帜的一站式家居商场,涵盖日用陶瓷、家具饰品、橱柜衣柜、窗帘布艺等多个门类,首家旗舰店将于11月在广州番禺开业,还将陆续进驻沈阳、长沙、武汉、郑州等二线城市。相对于当下广州市场上流行的工厂店,百世家居更像家居界的国美和苏宁,为厂家搭建了一个展示和销售平台,并且不收任何租金和管理费,进行统一的经营管理、销售服务、物流配送以及售后服务,定期根据销量跟商家结算。
于十月在广州番禺试运营的百世家居在业界率先提出了一站式直营模式,不仅以零租金吸引厂家进驻直销,并且集中采购降低成本,统一运营管理确保优质服务的标准化,统一配送、售后及时了解消费者的需求和反馈意见,及时解决,给消费者带来更优惠的价格和更优质的服务。
关于百世家居
百世家居成立于2008年11月,汇聚了家居零售行业16年经验的优秀管理及销售人才,拥有以中央美院、广州美院为依托的强大软装设计团队,企业目标是帮助大众实现美好家居生活,为厂商及消费者提供全面的优质服务,实现集家具、家居用品、家居饰品的一站式采购。
百世家居中心店位于广州市番禺区番禺大道北与南大路交汇处,卖场面积5万多平方米。卖场1楼为家居用品、饰品超市,2-4楼为风格多样的高品质中式、欧式、美式等家具展销区及客户体验区、休闲区,同时整个卖场还将集成国内优秀艺术家的美术、陶艺等原创作品供消费者选择。继中心店开业后,百世家居将逐步向内地省会、中心城市连锁扩张,最终实现国内省会城市、沿海地区二线城市的基本覆盖,成为国内最大的专业连锁家居超市机构。
免租金入驻,整合百余行业品牌
在传统家居卖场的流通模式下,都是从工厂到一级经销商再到二级经销商最后到专业卖场,漫长的流通环节必然带来成本增加,最终导致市场价格偏高。另外,进驻的企业均以家具厂家为主,没有家居用品及饰品销售。这是因为租赁式经营是传统家居卖场的主流经营模式。一般家居用品及饰品企业由于没有能力承担高昂的租金只能望而止步。但从消费者的需求角度分析,100%的消费者都希望能在同一地点将所需的家具及家居用品一站解决。
百世家居洞悉了这一需求,对进场厂家实现场地免租。这一举措不但令百世家居整合了过百家家具品牌企业,还引进了数百家家居用品及饰品工厂进驻。由于零租金进驻,卖场会对进场厂家进行严格甄选、定期考核,及时淘汰不合格的厂家。目前进驻的厂家均为国内一线品牌,还有相当一部分O E M的出口厂家,这部分厂家缺乏国内市场拓展能力,但产品生产规模和品质都相当高。
一站式服务,统一物流配送
百世家居所打造的家居直营模式在软装设计、家具、家居用品、家居饰品、物流配送等各个环节为消费者提供一站式服务,5万多平方米的卖场内卖的不是简单的家居,而是一种文化和生活方式。家具与灯具、装饰摆件、装饰画、地毯、床上用品、窗帘等家居用品按不同风格搭配起来,分主题布置成风格各异的展示区。百世家居通过直营模式经营,实现了从工厂到卖场的最短流通路径,省去了家居流通中各环节的费用,因此能给消费者带来更优惠的价格和更优质的服务。
实现统一经营管理和销售管理的百世家居,不仅场内导购均为统一培训管理,并且在其成立之初就建立自有的物流公司“百优物流”,进行统一物流配送。并且通过直营式管理的优势,提供优质的售后服务,一旦消费者在消费过程中遇到质量问题,将由百世家居统一赔付,售后服务更有保障,更显效率。
除了统一的管理和服务外,百世家居届时还会在场内成立配饰中心,推出综合配饰套餐服务,根据不同的户型推出不同的全屋软装配饰套餐,如单身公寓、一室一厅、二室一厅等,每个户型将有三到四种风格可以选择,非常方便实惠。
打破常规,营造轻松自由购物环境
广州番禺区域的土地可谓“寸土寸金”。对于一个常规卖场而言,每一寸空间都应该用作营利用途,而百世家居却打破常规,坚持营造“自由选择,轻松购物”的购物环境。1-4楼的黄金位置只提供消费者休息使用,一楼儿童娱乐区、二楼餐饮区、四楼品茶区,均是家庭购物休闲的好去处。
通过多项大胆的变革措施,百世家居虽然独力承担了营运成本及风险,但最终实现了服务的标准化,降低成本,让消费者获得更多有价值的增值服务。百世家居提出的“百世家居一小步,行业发展一大步,连锁发展不止步”口号,是希望打破家居行业的发展瓶颈。以往卖场只专注产品的宣传和推广,而百世家居的多项大胆举措,颠覆传统家居卖场一贯思路,在百世的带领下,家居企业将进入品牌建设时代。


