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摩力克窗帘韶关专卖店蒋总:打造学习型团队,用专业征服客户

2019-07-15 14:58:59 手机浏览
作为韶关摩力克专卖店的灵魂人物,蒋总在自我管理与自我提升方面都能为团队起到很好的榜样作用。在她带领下的韶关专卖店,每年总能斩获年度业绩奖,是当地极具品牌竞争力的软装门店。

  作为韶关摩力克专卖店的灵魂人物,蒋总在自我管理与自我提升方面都能为团队起到很好的榜样作用。在她带领下的韶关专卖店,早已成为摩力克的优质店,每年总能斩获年度业绩奖,是当地极具品牌竞争力的软装门店。


摩力克窗帘韶关专卖店蒋总:打造学习型团队,用专业征服客户

  韶关专卖店团队,蒋总(前排右一)


  关于学习型团队的打造

  无论是个人还是团队打造方面,蒋总始终相信,学习才是持续成长的发动机。因此,蒋总坚持参加多种增值课程,系统地学习色彩搭配,亦到国外游学交流,不断提升个人能力。试图通过不断的学习,为软装设计注入更多生命力,为客户提供更出色的方案。


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  蒋总抽时间参加增值课程


  另一方面,学习型团队的建设也是蒋总十分注重的过程。为了给团队打造常态化的学习氛围,蒋总经常在空余时间,亲自为团队成员授课,分析案例,学习搭配技巧,更通过不断的实操过程了解团队的学习进度,发现问题并及时给予指导。


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  团队组织自主学习


  除此之外,蒋总更通过多种异业交流活动,让团队学习更丰富的知识,促进个人的全面发展。包括邀请专业设计师为团队讲授专业设计知识,用专业征服客户。


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  设计师交流


  甚至邀请彩妆老师为团队提升气质,做到内外兼修。除此之外,一些目标管理、计划管理等学习也让团队在积极进取的环境中不断成长。


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  形象管理学习


  关于梦想

  在刚过去的6月,蒋总便为团队专门上了一堂关于“梦想”的课程,让团队成员畅谈心中的梦想,并为此进行长中短期的规划。蒋总希望通过这一过程,让团队成员更清楚自己的目标,并为此付出努力,实现梦想。


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  团队进行梦想分享


  而摩力克,也是蒋总愿意为之奋斗的事业与梦想。在经营摩力克的过程中,蒋总通过不断的自我增值,与摩力克一同成长;通过细致贴心的客户服务,巩固业绩根基,为摩力克在当地的持续发展积累更实在的口碑。


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  蒋总认真的学习笔记


  关于老客户维护

  每年服务月,韶关专卖店会安排专业的售后人员免费上门为老客户提供除尘、除螨、除菌等服务,获得众多客户的认可。因为蒋总深知,客户的满意与支持是事业不断发展壮大的动力。让服务与质量在客户中产生裂变,从而获取更多上门客户。


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  上门除螨服务


  关于战略思考

  在经营管理上,蒋总也总是不断思考和改进。曾经有段时间,韶关专卖店采取自己的小型加工厂为客户进行窗帘加工,碍于质量得不到保障,订单高峰期的接单量也受到极大限制,严重影响业绩。蒋总痛定思痛,在2017年砍掉了自己的加工厂,通过摩力克总部的成品输出,加工质量得到了保障,同时团队也能更专注于服务和销售,旺季曾经创下一个月在同一楼盘成交40单的喜人成绩,让专卖店的业绩大大提升。


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  摩力克成品制造厂车间


  就是这样,在蒋总的带领下,团队在学习中不断成长,在思考中不断进步,也让韶关专卖店在竞争中拥有更强大的底气,对抗市场的未知与挑战!祝愿韶关专卖店越战越勇,创造业绩的新高点!


  (图文来源:摩力克官微,侵删)


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