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【慧亚策划】守城者:他们以最诚恳的热心,只为让每一个客户满意

2019-06-27 11:56:13 手机浏览
【慧亚策划】有话说:越平凡,越不平凡!

文/陈兰、黎思林、张洁明

【慧亚策划】守城者:他们以最诚恳的热心,只为让每一个客户满意

在过去的一年里,市场环境瞬息万变,行业在变革和发展中前行,受房地产市场不景气和整体市场波动的影响,整个行业的增速确实有所放缓,部分企业陷入困局,生存困难。但仍然有那么一群人饱尝辛酸,不断努力,迎难而上。

 

是什么样的机缘巧合,让他们爱上这个行业?

又是怎样浓烈的热情,让他们勇往直前?    

家居人的告白,或热烈直白,或深沉延绵。

所有伟大的爱,都源于一个勇敢的开始,和恒久坚持。

 

美家美户无缝墙布生产者:这份手艺,给了我在这个城市里生活下去的勇气和动力

现场记者:黄敏珊 

地点:浙江杭州

 

2018年4月,慧亚记者在华东区域走访时,当天九点便走进了美家美户的生产区,本以为员工们还睡意朦胧,没想到现场处处可见各种忙碌的身影,工人们工作热情,个个卯足了干劲儿,在各自的岗位上发挥着自己的光和热。


他们身着统一的工作服、工作帽,非常细心地检查着每块布上面的细线头、小污渍、微皱等,经过多年的打磨,他们对于这些小细节的修理已经熟练到不能再熟练的地步。而小编也跃跃欲试,站上检验台,托着近视眼镜,却愣是没看出来那些细微的缺陷在哪,它们逃过了小编的眼睛,却逃不过成熟、干练的检验工人睿智的双眸。而最让记者印象深刻的是他们为了一种布的颜色会在灯光及日光下反复琢磨,直到确认是自己需要的颜色才会罢休,哪怕是一丁点细微的差别,他们都不放过。他们日复一日,年复一年,不厌其烦地完成同一件工作。但是他们却忘记了疲惫,忘记了家中的大事小事,勤勤恳恳、毫无怨言地做好自己的本职工作!


因为心中有爱,他们的手抚摸出了墙布的每一寸精致,其实他们每一个看似平凡的人背后,都有一段不平凡的故事。大家都说行业艰难,可是这些坚守在一线的工人,却还是在费劲心力的用心生产,为的只是把最好的产品呈现给每一位信任他们的消费者。

 

迪浪木门经销商王明星:预判能力要是大于行业调整幅度,就永远不会被市场淘汰

现场记者:陈兰

地点:湖北武汉  

 

第一眼见到王总时,她正在打理店内的一束盆栽,她以为我们是顾客,很自然的抬头告诉我们,“绿以静心,绿色总是都市人的喜好,越繁华的城市越是如此,希望你们能喜欢”。王总本人随和雅致,亲切如此,对每一个顾客都如邻人互叙、朋友相逢。生意好总归有生意好的理由。王总在迪浪木门500多家经销商里屡夺销冠,轻奢系列木门仅汉西一个单店即年销售额过百万。 


王总说到她是2008年金融危机之后投身建材行业,她挺过了最怕行业影响的时期,目前她的体量已经不会受压击垮。那她究竟有什么方法呢?其实她提前几年就在武汉市内及周边都进行网点布局,并把渠道下沉甚至进到每一个小区。在当时,他们的攻击能力是大于行业调整幅度的。王总也多次跟我们谈到她的市场理念,她在不断倾听、满足消费者需求的过程中,引导、超越消费者需求,提前布局迎合消费心理升级的产品网络。这一点让她受益菲浅,她也一直按照这个思路在走,如今迪浪的木门产品群在武汉一直是预判化、网状化的呈现。来年会流行的产品,姚总提前就在店面里上样安装好了。这样的预估她这十年至少做对了5、6次。厂家也支持她根据大家居流行趋势选定的款型,跟厂家那边的设计研发沟通,一旦出现契合点,大家都认可的马上就试制投产,一个月样品就到店。王总说只要我们的预判能力是大于行业调整幅度的,我们成功的几率就会更大。

 

艾是墙布经销商王成广:要像对待自己的孩子一样哺养这个门店

现场记者:黄敏珊

地点:陕西渭南

 

在接受采访的时候,王总提到:“当大家常说厂家要对门店有扶持、激励之时,我觉得经销商自己也得有格局和眼界,学会主动学习、观察趋势也是非常必要的。现在大家都在关注数据化分析,进行团队化管理,在各大建材城内也流行品类联盟……当大家互相抱团取暖时,若团队凝聚力不足,不管门店位置多好,客户都是会被别人拉走的,所以必须关注团队运营。时代的发展正告诉我们要一起听讲、学习、进步,从去年年底开始,我便组织店员一起参加落地有声团队的培训和聚成股份的总裁班学习。”在采访过程中可以感受到,王总是非常热爱墙纸行业的,并且一直在认真经营着自己的事业。他说:“保持良好的心态,不管厂家每年会给我多少补贴,我觉得要像对待自己的孩子一样哺养这个门店,自己给自己的孩子是可以全身心的付出,不用考虑厂家给不给补贴,难道不给就可以不经营门店吗?”

 

罗兰西尼门窗经销商贺总:用心付出,终会实现自我价值

现场记者:周荣荣

地点:湖南吉首

 

在与湖南吉首罗兰西尼门窗专卖店投资人贺总的访谈中,总是被他的诚心与魄力所感动。贺总很多事情都亲力亲为,没有老板这个概念。他一直不断研究门窗的产品和安装,提升自己的专业实力,善于发现用户需求,并提出专业性的解决方案。贺总对门窗行业是有使命感的,自入行以来,对产品质量负责,对用户负责,赢得用户一致认可和好评。他说吉首专卖店目前60-70%的新客户都是老客户介绍的,所以他十分注重口碑,也清楚口碑传播的重要性。最后贺总表示选择罗兰西尼门窗,就要把它当做一份事业来做,不断提升自我,用心付出,终会实现自我价值。

 

百能橱柜优秀员工:在平凡的岗位中创造不平凡的工作价值

现场记者:张洁明

地点:广州增城

 

百能订单部的李婷认为细节决定成败。面对繁杂的工作,她一直坚信耐心与细心可以让每一笔订单的处理都临危不乱,在井然有序之中,温和对待每一个客户的需求。


百能研发部的叶远胜认为,既然选择了百能,选择了这份工作,就要认真地做下去,更要严格要求自己,不断把工作做好。他是这样想的,也是这样做的。出色的工作表现让他脱颖而出,成为研发部的干将。他曾分享说:“作为一名合格的员工,首先要听从公司的决策和安排,认真执行并完成各项工作任务,只有高效高质地推进,将每一项工作落实到位,员工本人以及企业才能不断向前迈进。”


百能营销中心的马丽瑜似是一朵盛放的铿锵玫瑰,在平凡的岗位上绽放着别样光彩。她巾帼不让须眉,热爱工作、热爱生活,传递给人们的都是慢慢的工作激情与正能量。游刃有余的工作能力与优秀的职业操守让她在团队中脱颖而出,成为优秀员工当之无愧。她说:如果你与这个世界和解,世界也会为你敞开一扇明亮的窗。正是因为这样的热情,让她与企业一起成长、进步,成就不平凡的人生。


他们的优秀不是与生俱来,而是经过不断地努力,以及坚定的信念而后天生成。这值得每一位百能人学习,也值得任何一个职业的从业者学习。


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