2019年中国建博会（上海）|伊恋全屋定制郑涛：将经销商网络延伸至社区

专访嘉宾：伊恋全屋定制营销总监   郑涛

慧亚家居热线：郑总您好！都说建博会是家居行业发展的风向标，很多企业都会从展会中捕捉到未来一年的行业发展趋势，您认为本次展会能给伊恋带来什么样的影响？

郑总：在我看来，建博会的风向标分为两个。第一，行业的风向标，也就是当前整个家居行业的大环境的发展趋势，比如营销模式、产品风格、运营方式。第二，企业展示出来的风向标，也就是向外界展示我们伊恋目前的发展趋势。本次来到上海参展建博会，对大家居多品类兼容发展深有感触，过去大家都走细化路线，目前却又都在做兼容。随着消费者的日新月异，大家的知识层面、年龄结构、欣赏水平都在发生变化。为此，伊恋也在迎合大趋势，从大家居到线上线下的模式都走在消费市场的最前沿，更契合年轻化的发展。

慧亚家居热线：为了更贴合当代消费群体的消费特征，许多定制企业都会利用线上+线下的模式来践行“体验式营销”，伊恋在体验式营销方面有什么样的策略呢？

郑总：体验式营销的践行，其实就是渠道的转变。今年，伊恋在线上增加了天猫平台，和过去的苏宁、京东、淘宝形成多渠道的线上引流入口。除此之外，我们还在网络新媒体上增加了许多的大数据的投放，给经销商的经营赋能。在线下方面，今年伊恋开始创立社区店模式，以低成本的浓缩型小店（即开在人群集中度高的社区或商超店）。以小店的模式来创业，可以减少经销商的投入成本。并且，我们会将现有的经销商网络延伸至社区，更贴近消费者。

慧亚家居热线：今年行业提出了思“变”的关键词，您怎么理解这个词？

郑总：其实每年每个企业都会在变，不提高、不进步，就不可能在市场上停留太久。伊恋这一年的变化主要体现在几个方面：第一，产能。我们湖北荆门的生产基地在今年九月份将会投产，为经销商的出货带来更大的保障。第二，信息化建设。从设计到下单，我们采用伊云软件来打通前后端的一体化。第三，渠道改变。除了刚刚提到的社区店之外，经销商还可以通过伊云系统的子账号作为与装修公司之间的桥梁，为客户带来一次性的整体解决方案。第四，多品类发展。以前我们伊恋专注于橱衣柜的领域，而今年则会推出木门，未来还会有窗帘、床垫、客餐厅家具等软体整装产品。为经销商还来最直接的客单值和拓客能力。

慧亚家居热线：经销商是品牌面向终端消费者的最后一道阀门，至关重要。企业在“养商”方面有什么独特方式呢？

郑总：对经销商的帮扶，是伊恋的责任。伊恋为经销商带来的帮助不仅仅是产品层面，更多的是服务层面的培训。所谓授人以鱼不如授人以渔，真正能够让经销商获得知识、方法，才能够使他们用最短的时间回本、盈利。经销商建店后，我们就会有14个人的团队（包含装修、样品、软装的设计，及工程监理），到店进行帮扶指导。另外，我们还有一个2730计划，即从经销商加盟开始，就会有2天的市场指导，七天的试营业销售指导，和30天的开业活动的全面支持。