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广州定制家居展|邦元名匠刘崇作:做好服务是首要任务

编辑:家居热线 标签: 邦元名匠加盟 | 邦元名匠官网 2019-03-29 11:49:55 手机浏览
3月26-28日,第九届中国(广州)定制家居展览会在广州保利世贸博览馆隆重举行。慧亚家居热线www.jia400.com与各大品牌高层对话,让经销商更好了解到他们的参展亮点和战略规划。在接受采访的过程中,邦元名匠营销总监刘崇作提到:“做好服务是品牌未来三年的规划,我相信只有在品牌服务做好了的情况下,经销商才会有盈利,才会有主动服务终端的用户的意愿。”

广州定制家居展|邦元名匠刘崇作:做好服务是首要任务

采访嘉宾:邦元名匠 营销总监 刘崇作


慧亚家居热线:这次在展会上带来哪些产品?这些产品有什么亮点吗?

刘总:这次的展会我们带来了三个风格的产品,分别是轻奢、极简、现代中式。从整个行业的整体风格来看,这三个风格占比是较高的。虽然很多企业做这些风格,但是我认为最重要的还是得展现出展品的特色。在这个基础上,再经过对客户的市场调研,去生产出不一样的、有邦元名匠特色的产品。另外,我们发现80、90后消费者对新中式的喜爱人群较多,因此我们的新中式产品都做了很多简化,包括线条的设计,都是以简单为主,集合了现代与中式元素。从目前展会的客流量来看,这些产品风格包括设计的组合都得到了很高的评价。


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慧亚家居热线:现在精装修火热,你认为是否会对企业带来什么不一样的影响呢?

刘总:精装修一定是未来整个中国建材家装行业的大趋势。从15年的时候,我们就已经开始往这方面去布局市场,16年在品牌方面进行升级,大力招揽80、90后人员,精准目标人群定位。这一些都是为了布局精装修渠道而做的准备。目前主打的四个产品,橱柜、定制家具、软体配套、护墙板都是为了精装修房而量身设计的,可直接实现拎包入住。在渠道层面,我们也会陆陆续续与房地产商达成战略合作关系,与做精装房的房地产合作,为经销商打通渠道,搭建品牌专卖店与整个房产小区的直接联系。


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慧亚家居热线:说到渠道布局,除此之外,还有什么营销战略呢?

刘总:做好服务是品牌未来三年的规划,我们要通过产品的价值服务的价值的打造去提升客户的满意度,客户直接面对是我们的经销商,经销商再去服务终端的用户。我相信只有在品牌服务做好了的情况下,经销商才会有盈利,才会有主动服务终端的用户的意愿。在年初的时候我们还专门成立了服务协作中心,客服、订单处理、售后、质检、采购跟服务有关系的部门全部归入到协作中心,希望能够通过协助中心去提前内部的服务体系。只有内部的服务做好了,对外输出的服务才可能做好。


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来源:慧亚-家居热线(转载请注明出处)


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