广州定制家居展|伊仕利家居邱晓毅：拥抱变化，智享新零售

采访嘉宾：伊仕利家居 营销总监 邱晓毅

慧亚家居热线：今年是定制变年，您认为“变”体现在哪些方面？贵企如何应对“变”？

邱总：“变”的地方有很多，主要有以下几大方面：①消费者的入口发生改变。以前可能是传统卖场，现在他们习惯于到商超（商场里面的超级市场）购买或者是拎包入住的形式，以及装修公司也在分流；②消费习惯发生变化。以往消费者可能只喜欢购买单品，如柜子，但现在却更喜欢一站式购物；③竞争服务体系也发生升级。以前可能是单纯靠产品来占据市场，现在则需要通过服务来增加其附加值，为企业增加营销势能；④工业4.0引起的产能的改变，让我们的产品供应效率提高了。

慧亚家居热线：现在是精装修时代，而刚刚您提到了拎包入住对家居行业会产生哪些影响？

邱总：我认为应该去拥抱变化，没有太大的影响，如果你不做出改变，影响就大了。关键在于我们要拥抱这个变化，然后在这个变化当中去作调整。现在，我们与碧桂园合作，也与很多的大小地产商去进行拎包项目的合作，包括自身也建立了拎包入住的团队去应对这种变化，力求让经销商能够对接公司的资源，主动求变。

慧亚家居热线：今年，贵企有哪些发展规划方便透露一下的吗？

邱总：第一方面，我们今年主推PLUS计划，也就是智享新零售。刚才讲到了消费者的触点是多元化的，而我们则想构建不同的触点去与消费者联系。我们也建立好智慧家居馆，它是以智慧家居作为核心的一站式购物，包括苏宁极物、MINISO等供应链，让客户在我们的门店里享受到一流服务的同时，把小商品、电器、智能家居、定制家居等打包销售，这也是我们的一个亮点。

第二方面，我们增加了很多社区店以及开发了工程项目，力求对接各种不一样的资源。

第三方面，对于传统店面也会强营销、强服务，让我们的经销商能够在服务消费者的过程中得到公司的支持。 

慧亚家居热线：据了解，多个企业在2019年会进行生产基地的投产运营，贵企是否有此类计划？

邱总：去年伊仕利家居在湖北荆门斥资5亿元，打造500亩智能化工厂，进行产品和原材料升级，以及服务的革新，着力打造工业4.0，实现全屋定制家居的全面信息化、智能化。2019年伊仕利家居湖北荆门智能新厂已正式投产，融合互联网、大数据与智能制造，通过数字化、信息化打通销售、研发、生产制造、物流运输等全套环节，利用全自动生产设备、自动流水线、全线ERP智能控制、4.0柔性生产系统等，实现无人化车间，最大限度提高生产速度，缩短交货期，使得产品智造运转更高效，产能更强大。

近两年来，伊仕利家居加大了全国布局战略的推进力度，除了在湖北荆门新基地的投资建设外，还在华南、华北、华东、西北地区实现了战略布局，致力于打造集信息化、智能化产业集群、环保服务领域于一体的4.0工业化智能产业基地。

慧亚家居热线：在过去一年里，智能家居的话题得到了热议，在您看来，这个领域的发展将会给行业带来什么样的改变？

邱总：随着人工智能、大数据的迅速发展，智能家居已经悄悄地走进我们的生活，比如智能灯光、智能电器、智能音响已经占据了我们的家庭，但对于快节奏的都市年轻人来说，智能家居的不兼容性问题仍是一种困扰。

如何为消费者带来更便捷的懒人式家居生活呢？伊仕利家居首创的智慧家居馆很好地诠释了新零售下的智能家居生活。伊仕利智慧家居馆是联合骏和通讯集团和小米共同打造的首家新零售服务门店，在这里可以体验真正的“一站式精品拎包入住”，释放客户的碎片时间、解决时下新中产阶级品质性消费、一站式个性化消费的“体验+零售+服务”的需求，为消费者带来一站式智享生活解决方案（家具+家电+智能家居设备）。因此，智能家居对行业来说不仅是客户消费模式需要发生改变，商业模式、厂商关系、企业营销模式、生产模式等都会发生质的变化。

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