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黄金100秒:如何做到守时

2019-03-21 14:14:56 手机浏览
《黄金100秒》是慧亚家居热线黄金荣先生开设的面向全国家居经销商的语言分享栏目,周一到周五通过慧亚建立的微信群和微信小号,准时与20万全国各地的经销商见面,栏目服务的宗旨:让20万家居经销商感知商业前沿!本期的内容重点:谁都不喜欢经常迟到的人,在此提供几个怎么守时的建议,希望能对您有所帮助。

大家好,我是黄金荣,今天我要跟大家分享的主题是:如何才能做到守时。作为家居从业者,我们都是服务行业,客户对你的第一印象是非常重要的,守时也是产生好印象的重要体现,比如你跟客户约的时间是下午三点到工地,那就必须三点准时到达。如果多次不守时,很有可能给客户留下不诚信、不靠谱的印象,最终即便你提供的产品很好,也很难扭转客户对你的糟糕印象,甚至根本就不会给你继续往下谈的机会。


黄金100秒:如何做到守时


有的人会说,不就是迟到了十分钟吗?不会有太大影响吧?或者说路途遥远我也没办法做到那么准时呀!这里我要给大家三个建议:第一、在你预约和承诺客户的时候,要考虑是否可以按时到达,明知很难做到准时的就不要承诺;第二、承诺了的时间要事先做好完整的路线和时间规划,要预留塞车,甚至与小区保安周旋等不确定的时间;第三、万一出现未能准时到达的情况,要提前给客户打电话说抱歉,什么原因不能准时,说明还有多长时间才能到。注意一定不要过了预约时间再说不能到达,前面说和后面说,给客户的感受是完全不一样的。


除了预约客户见面要守时,出方案、送货等很多环节都要做到守时,谁都不喜欢经常迟到的人,这个道理我相信大家都明白,也不是所有人都做到了我上面说的三点。赶紧问问你的团队成员,他们做到了吗?


黄金100秒:如何做到守时


来源:慧亚家居热线(转载请注明出处)


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