黄金100秒：如何做到守时

大家好，我是黄金荣，今天我要跟大家分享的主题是：如何才能做到守时。作为家居从业者，我们都是服务行业，客户对你的第一印象是非常重要的，守时也是产生好印象的重要体现，比如你跟客户约的时间是下午三点到工地，那就必须三点准时到达。如果多次不守时，很有可能给客户留下不诚信、不靠谱的印象，最终即便你提供的产品很好，也很难扭转客户对你的糟糕印象，甚至根本就不会给你继续往下谈的机会。

有的人会说，不就是迟到了十分钟吗？不会有太大影响吧？或者说路途遥远我也没办法做到那么准时呀！这里我要给大家三个建议：第一、在你预约和承诺客户的时候，要考虑是否可以按时到达，明知很难做到准时的就不要承诺；第二、承诺了的时间要事先做好完整的路线和时间规划，要预留塞车，甚至与小区保安周旋等不确定的时间；第三、万一出现未能准时到达的情况，要提前给客户打电话说抱歉，什么原因不能准时，说明还有多长时间才能到。注意一定不要过了预约时间再说不能到达，前面说和后面说，给客户的感受是完全不一样的。

除了预约客户见面要守时，出方案、送货等很多环节都要做到守时，谁都不喜欢经常迟到的人，这个道理我相信大家都明白，也不是所有人都做到了我上面说的三点。赶紧问问你的团队成员，他们做到了吗？

来源：慧亚家居热线（转载请注明出处）