华轩涂料：关注您的需求，在乎您的感受

采访嘉宾：华轩涂料 副总经理 何嘉妍

慧亚-家居热线：华轩涂料成立至今近18年，实力也得到了行业和国家的认可，当初选择涂料企业入行的原因是什么？目前企业的经营情况如何？

何总：这要从我父亲的经历说起，以前他在顺德龙江化工厂工作，18岁就已经是厂长。从事化工行业40年的他，对这个行业满怀情怀，为此在54岁时（2001年）就选择在广东鹤山建立华轩涂料公司。而当时的我，刚大学毕业，就与他共同来干革命了。

建厂初期比较困难，没有继承老厂的一个客户，华轩的一砖一瓦以及一个客户都是重新开发和建立，大概用3年的时间逃过了生死存亡线。2003年~2008年增长了3倍，经过整顿后，公司连续10年的增长，业绩翻了7倍。

发展至今，我们华轩涂料公司有两个基地：鹤山基地和肇庆基地。鹤山厂区面积达30多亩，而肇庆四会新基地则有80多亩。肇庆厂区今年动工，预计3年左右时间完成布局建设，将进行合成技术的研发以及油漆的生产出货。

慧亚-家居热线：请问贵企在产品研发和产品生产上有哪些优势？

何总：在研发上，我们拥有一支朴实且具有创新精神的团队，以及拥有核心的合成技术。此项技术决定了油漆大部分的性能，为此我们一直都重视这方面的研究。

在产品上，公司主要从事木器漆的开发，包括PU漆、PE漆、UV漆、水性漆等一系列产品，应用于家具、木门、扶手、卫浴等民用行业。产品质量优异，性价比高，为此也获得了合作客户的口碑相传；在客户服务时，能够对客户的需求进行及时的满足，配套24小时响应的贴心服务。

慧亚-家居热线：据相关报道，贵企的水性涂料和UV涂料业务占比达到15%以上。为何会如此重视这两方面的研发和市场开拓？

何总：今天的生活来之不易，国家为我们提供稳定的社会环境，作为企业我们也应该履行社会责任，为人类造福，响应节能减排号召，研发推广环保漆。

在涂料行业中，技术创新就像是我们的血脉，只有不断跟进才能生存下来。水性漆是国家倡导的环保漆的一种，而UV漆可以提高工厂效率，降低返工率，从人力成本和工作效率来讲，也是企业产品应用的趋势，为此我们很重视这两方面研发。

技术研发方面，公司投入比较大，第一方面跟高校合作，如江南大学，第二方面内部研发团队强大，技术研发团队有40多人，技术售后服务有50多人，从研发到跟踪服务都力求做到位，因为深知技术跟不上去，市场扩充进行得再好企业也会面临倒闭的危险。

慧亚-家居热线：为合作客户提供涂料产品和服务时，有哪些与贵企合作良好的企业呢？你们之间是如何配合的？

何总：乐华家居集团和群升集团。乐华家居集团旗下的箭牌卫浴，是国内最大的知名卫浴品牌，而我们跟他们合作很多年了。在江苏一带，我们也与国内木门品牌——群升集团合作。此外还有一些企业不方便透露。

公司主要是从技术的研发、生产控制、售后服务来配合合作伙伴。提供蹲点、蹲线服务，即“驻点-定点-定线”的技术后续跟踪服务。同时，公司根据客户反馈的意见，每年都在做改进，满足客户的要求，提升产品的质量。总之，合作是比较愉快。

慧亚-家居热线：实力的背后，更离不开团队的支持。在团队建设或者企业文化方面，贵企是如何操作的？

何总：第一，以客户为中心，是公司永恒的宗旨，即“关注您的需求，在乎您的感受”。从企业活下去的根本来看，企业要有利润，而利润只能从客户中来。华轩的生存本身就是靠满足客户需求，提供客户所需要的产品和服务获得合理的回报来支撑。为此哪怕是凌晨2-3点，我们也会加班把客户需求的产品生产出来。当面临技术难题时，即使要几天通宵，公司的技术人员最终都会把问题给解决。

第二，公司比较崇尚华为的狼性文化，培养一支狼性的团队。狼有三大特征：敏锐的嗅觉，以市场为中心；不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；集体奋斗意识。

第三，不养闲人，干出效率。公司基本上是四个人干五个人的活，最终拿五个人的工资，力求人才到华轩工资比别人高。

第四，公司内部团结，氛围融洽。我们以大海一样宽广的心胸容纳优秀的人才共同奋进，要支持、理解和帮助一切与公司同方向发展的人共筑华轩梦。

第五，公司创造的所有的红利，所有的员工都有机会分享。

慧亚-家居热线：2019年，贵企的战略发展更值得期待，能否透露一下新一年的规划？

何总：去年公司的业绩持平，今年公司要打一场翻身仗，把增长的任务跟上去，目标是增长20%。具体的规划分为：①在硬件上，继续进行技术研发创新，把新厂建设起来，继续保持高质量、高性价比的优势。②加强销售开发力度，以“深淘滩，低作堰”策略，分为省内和省外两个销售团队，以不同的方位、不同的领域进行市场开发。③控制管理成本优势，用乌龟的精神，向准一个目标不断持续地进行完善，最终做到让利客户。④对于内部管理，要学会削足适履，学习其他企业的好的文化，把自身不好的方面进行改革，啃硬骨头，下功夫，一步步完善。

整理：杨安妃

来源：慧亚-家居热线