诺贝尼蔡华宝：让产品与消费者直接对话
2018年，对于行业来说，是竞争激烈、动荡不息的一年，消费趋势的转变，零售渠道的变革，以及商业模式的创新，让整个行业的格局发生了巨大变化。对于诺贝尼而言，是奋勇搏击、创新图变的一年，他们有逆势而上的胆识和主动出击的魄力，坚守了自身前行的道路和方向。近日，我们采访到诺贝尼的董事长蔡华宝，对于诺贝尼2018年的发展和2019年的思考，他为我们做出了深度解读。
诺贝尼的董事长蔡华宝
慧亚-家居热线：诺贝尼与意大利顶级设计团队SLS进行合作，与意大利设计团队的牵手对诺贝尼整体影响体现在哪里？
蔡董：不同时代的消费群体的审美观不同，因此年轻人与长辈对于产品的需求不同。在中国传统文化中，人们更喜欢暖色调，而现在的年轻人则喜欢简约的冷色调，结合两者需求，未来诺贝尼在产品的色彩上会进行调整，进行暖色的注入，照顾家人的感受，让产品更切合家庭生活空间。我们与意大利顶级设计团队合作，就是希望他们可以对产品进行撞色设计，高级的撞色处理，会让人眼前一亮，彰显与众不同的品味和特立独行的格调，给予产品和色彩更多可能，这是我们希望突破的地方。
慧亚-家居热线：2018年3月，诺贝尼提出极简整装云模式，该模式的亮点是什么？
蔡董：整装云将整装设计、虚拟装修、施工管控、供应链管理等全流程一站式打通，帮助传统装修公司完成对整装的业务能力以及服务模式的升级，但是深入了解整装后发现，整装对于全屋定制的需求和全屋定制原本的设想是不同的。整装和客户群体有很大的关系，如果面对的群体阶级较多，所供应的功能也会增多，未来诺贝尼会持续“深挖”极简整装云模式的可行性。
慧亚-家居热线：诺贝尼如何理解消费者的需求？
蔡董：消费者最终需要的是产品品质，优质的产品需要与消费者产生良好的互动，通过互动可以让消费者体验产品给自己带来的价值感。而且全屋定制有一个很好的闭环本质：产品第一时间是走向消费者的。所以无论企业目前规划如何，都需要找都自身的需求与切入点，优化产品的品质。
慧亚-家居热线：怎么看待企业线下体验营销店越来越多？
蔡董：现在有很多企业通过建立线下体验终端来提升客户购买的体验感，布局线下体验营销门店以及体验式活动，完成线下渠道。但是消费者关注的不只是门店的场景，他们更关注当产品呈现在自己家时，看到的效果是否一致，所以我们思考可以把成交的场景转移到真实的家中，让消费者与产品亲密接触，进行友好互动，这样更具说服力和真实感。
慧亚-家居热线：诺贝尼目前的思考方向是什么？
蔡董：2018年是我工作用时最长的一年，每天的工作都非常充实，而这种充实也让自己进行了脱变。并且我将外出学习的知识，结合到公司内部现状进行思考，让团队也和自己同步成长。另外，通过调查和观察，我们发现8-15万的价格定位市场空间比较大，这个区间是诺贝尼以后的发力方向。通过2018年的洗礼，诺贝尼也有了更多的成长和思考，为2019更为复杂的市场环境打下了坚实的基础。
