在不愿将就的80、90后这代，家居卖场真的会消费降级吗？
80、90后如今已经成为了消费的主力军，众所周知，他们重个性，追求品质，不愿将就，在购买家居方面可见一斑，所以有关家居卖场消费降级的言论不攻自破，但也给家居企业提出了更高的要求。想要拓展他们的市场，就必须要在性价比和产品质量中花更大的功夫，那么家居企业，可以如何去优化呢？
定制家居行业增速放缓
今年以来，随着充斥着山寨低价商品的电商平台拼多多的火爆，以及方便面、榨菜等销售的大幅增长，“消费降级”一说开始引发关注。
家居行业市场发展似乎也不乐观，受房地产调控加强影响，增速放缓、洗牌等成为2018家居企业们生存状况的关键词。以家居行业业绩最好的定制家居上市公司业绩为例，今年上半年，包括索菲亚、尚品宅配等在内的8家定制家居上市公司营收同比增长幅度均超过15%，净利润同比增长幅度均超过25%，但显然不如2017年上半年营收超过30%的平均成绩亮眼。事实上，定制家居企业7年来营业收入保持着30%以上的高速增长，今年上半年是首次出现增速放缓。
与增速放缓相伴的是价格战和实体门店所受到的冲击。索菲亚在中报中表示，营收增速放缓的原因主要有：今年二季度同比去年降价了，三季度也会存在这个问题；新增店数增长少于其他主要品牌；行业逐步进入成熟期，竞争更激烈等。
不愿将就的一代，力捧品质家居
“增速放缓并不意味着家居行业就进入了消费降级通道，相反，随着85后、90后成为消费主力，他们并没有因为大环境不好而降低自己的消费品质和调性，针对个性和定制化的需求反而越来越强烈了。”靓家居董事长曾育周表示，这就给家居厂商如何用“更具性价比的产品与服务去满足更有品质和个性化的市场需求”提出更高挑战。
准备明年五一结婚的90后白领赵小姐坦承，虽然目前还没攒够钱，但在房子装修和家居用品上绝不会“将就”，“绝对不买不是心仪的商品，如果钱不够，会选择分期付款或者向爸妈借款，或者可以先不买等大促或钱攒够了再买”，她表示自己不会像爸妈那样接受“将就的人生”。
从近期公布的京东家居日用大数据可以看出，赵小姐的消费观并非个例，已经成为绝对消费主力的80后、90后们的消费理念和消费需求有很大的升级，尤其是在家居日用品消费中，他们更“讲究”，对产品要求得更为细致。
数据显示，近两年消费者在线上家具领域的关注点从性价比、产品功能等共性特征明显转向美学设计、价值标签等个性特征，80后、90后成为线上家具消费的核心主力，更加关注品牌、智能、定制、环保、品质。数据显示，2017年，新中式、美式、北欧风格家具以超过100%的增速高于行业增长率，成为目前最受消费端欢迎的风格。
家居企业的升级之路
一方面是行业已过高速发展红利期，市场购买力有所下降；另一方面是90后等新消费主力对产品与服务提出了更高的品质和个性化需求，面对这种消费端的变化，家居厂家在不降低品牌调性的前提下，该如何应对？
对此，曾育周表示，靓家居采取的是将之前的“纵向升级”转变为“横向升级”，以满足覆盖更多品类的消费需求。比如，消费者去年多花1000元就可以将普通马桶升级为智能马桶，而今年多花1000元可多得一个浴室柜，从而使消费者花同样的钱买到了更多的东西，满足了更多的刚性需求。
套餐则是家居行业另一主流营销模式。据腾讯数据实验室发布的《2018年家居家装行业人群洞察白皮书》显示，选择全屋定制/整装服务的人数已约占4成，在促销形式中，套餐优惠价渐成主流。
近期在走访马会家居、吉盛伟邦等家居大卖场后发现，欧派、索菲亚、尚品宅配、诗尼曼等巨头企业均推出了全屋定制的套餐优惠。其中，索菲亚推出的1111元/平方米全屋自由定，涵盖卧室、书房、入户、客厅、餐厅、休闲室、衣帽间等空间，五大系列，款式组合近千款可供选择，连小户型最爱的榻榻米定制也是一样的价格。
欧派的“全屋22m219800套餐”是指仅需19800元，即可定制全屋(客厅、餐厅、卧室、阳台、多功能房、入户)22平方米投影面积的家具，例如电视柜、酒柜、衣柜、衣帽间、书柜、书桌、玄关柜、鞋柜、阳台柜等。
“这些套餐的的确确给消费者带来实惠，要知道以前仅定制一个衣柜花费就可达上万元”，家居家电行业观察人士罗斌表示，全屋定制套餐，用“一口价”代替“浮动价”，不仅告别了“定制流程繁多、计价规则繁琐、价格不稳定”等固有痛点，也让行业竞争更透明，消费者做预算也能一目了然。此外，定制套餐也意味着风格更加和谐统一、设计适合全屋空间解决方案。
价格不是唯一标准，品牌综合实力是关键
全屋定制套餐带来的实惠是毋庸置疑的，因为定制消费的总体价格下来了，无论你选择哪个品牌的产品，都会比过往的性价比更高。另外，差异化的品牌，差异化的产品，差异化的套餐，意味着更丰富的选择。
不过，对于用户而言，套餐本身再怎么省心，也不能改变定制高参与度的本质。你必须要深度了解自身的需求，并让方案设计师在了解你需求的基础上给出高品质的解决方案，才能收获真正的满分定制，而不能一味地只想当个甩手掌柜。
另外，巨头型企业推全屋套餐的本质是希望将单值做大，当铺天盖地的海报都在强调“我更便宜”或者“我更质优”时，作为消费者的你应该清醒地知道，其实一线品牌的价格和品质差距并没有“口水战”描述的那么大。
决定定制消费的效果满意与否，最为关键的是品牌前端的服务能力与服务水平，以及后端的智造能力。只有强大的终端服务团队，才能给到你真正满意的设计与服务；只有后端强大的生产能力，才能保障在大量订单前，质量不走样。
因此，一个真正精明的消费者，首先要知道自己需要什么，其次就是要看上述两大能力。
结语：
因为80、90后的不愿将就，让家居企业找到了新的出路。横向升级、价格套餐战等营销方式在体现了定制家居行业优势的同时，还极大地满足了年轻消费者的需求。当然，千变万变，质量不变，光靠这些促销手段还不足以能彻底得到消费者的信赖，还需从品质下手，从关键点为消费者设身处地着想，用品质的魅力征服消费者。
