智慧门店或成家居行业下一个爆发点

策划 | 杨安妃

执行 | 杨安妃

设计 | 刘文斌

观点1：开智慧门店，若从传统门店改造升级而来，那必定会增加企业和经销商的投入成本，这风险太大了！

观点2：如是新地方开设，那有可能会损害到当地经销商的区域，这有悖于我们当初发展经销商的想法啊。

观点3：再说，产品研发实力都没有稳定，开展这样的店面未免也太大胆了，此不是有很多后续问题存在。

观点4：目前这种模式还没有成为规模，仅仅是几家企业在做，或只是一时兴起的营销模式罢了，根本形成不了大浪。

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面对着新零售智慧门店的产生，家居行业的声音百出，有人看好这个市场，却有人认为这只是个噱头，不足以与传统的建材门店抗衡。在争议的议论下，未来智慧门店将何去何从？小编认为，事情并没有那么糟糕，智慧门店或成为家居行业下一个爆发点。

新零售智慧门店，谁可以做

有稳定的产品供给、渠道利益平衡、够本的企业玩得起

智慧门店作为新零售的模式之一，并不是某个家居品牌嚷嚷就可以被模仿的。智慧门店的兴起，主持人是天猫，还有搭档酷家乐。一个是阿里巴巴旗下的平台，传说拥有着5亿多买家，背后的消费者资源和资金资源是相当足够的；而另一个则是在家居行业里的室内设计平台，传说是服务着1.2万家品牌企业，所拥有的合作资源和影响力也是有目共睹的。

那么，如此雄厚的背景，是不是所有的家居企业都有机会做？并不然！这跟环保风潮相似，并不一定每个家居企业能够通过审核，还是有企业面临着整改、倒闭的厄运。智慧门店的开店要求，必须是有实力的企业，首先就要有稳定、优质的产品。没有优质的产品稳定供货，智慧门店只能是个摆设，长久经营成为天方夜谭。

其次，与原有的经销商利益不冲突。传统的家居企业，本就大多数靠的是渠道来发家致富。若为了跟上时代的步伐，没有做到经销商的利益平衡，那么智慧门店从一开始玩的就是心跳，很有可能会失去一批经销商、终端消费者的“铁粉”。

再者，就是有足够的资金去维护智慧门店的运营。若没有雄厚的资金支撑，小品牌要开个智慧门店来试试，有可能会因此连累到整个公司的资金链。虽然说部分智慧门店是在传统门店升级而来的，运营的成本更多是由经销商去承担，但一旦企业有这样的念头，那共赢局面则有可能会被打破。

成为主流，或是下一个爆发点

更多卖场、大品牌加入，中小品牌变供应商是出路

既然要做智慧门店不易，那么是否可以理解为以后的家居市场是大品牌的市场？并不完全是，但并不排除大品牌确实能在智慧门店这一板块中获得大部分的利润。

从目前智慧门店存在的“品牌智慧门店”和“建材卖场智慧门店”两种模式来看，建材卖场所开设的智慧门店倒是中小品牌的突破口，融入到建材卖场智慧门店中去，成为其供应商。在百安居在开设的近25家百安居B&T home新零售家居智慧门店中，店内有233个家装品牌、18大品类近2万种商品。

而类似这种建材卖场，居然之家在做，红星美凯龙或也将加入。据9月7日红星美凯龙家居集团股份有限公司发布变更募集资金投资项目的公告中，拟将原定用于“统一物流配送服务体系建设项目”、“家居设计及装修服务拓展项目”、“互联网家装平台项目”的募集资金，拟变更用于“家居商场建设项目”、“新一代智慧家居商场项目”及“偿还带息债务项目”。虽然并没有明确指出是投入到新零售智慧门店中来，但是却也反映出红星美凯龙也在发展智慧家居商场的发展。

而索菲亚、TATA木门等几家家居品牌，也在将传统门店变为智慧门店。像TATA建设智慧门店的速度发展下去，若将全国的2153家门店全部改造成智慧门店，那个时候或是智慧门店发展迎来红利时代的时候。

会运营更要创新，避免同质化

同质化、物流供给、技术依赖是企业思考点

然而，多数的智慧门店的功能离不开这四大黑科技：人脸识别、3D场景漫游、AR投射、云货架，同质化也是智慧门店未来发展中要规避的问题之一。这一点，作为家居企业第一个吃螃蟹的TATA木门，加入了“读书”元素，成功避免了同质化。

除了同质化，供给和技术依赖也是个问题。供给所指的是物流，天猫新零售平台事业部总经理叶国晖也曾对这方面提出了疑虑：“大家都知道双11、国庆节等促销节日，消费者在大促前5天进到门店完成试用和试装，但导购和品牌通知他说，可能要国庆节或者双11当天再回店购。在这一侧我们要改变供给，不改变供给很难获得持续的流量，这里其实需要做一些深度的商业重构。”是的，物流供给还需要继续完善，这方面，需要品牌、建材卖场以及天猫共同探讨，研发出一套更加适合智慧门店的物流系统。

而所谓的技术依赖，指的是品牌商、建材卖场要依赖天猫的技术，才得以将智慧门店完全开展起来。这其中的利弊还需要企业自己去进行判断，是能够达到双赢局面，还是会慢慢成为天猫供应商？

但不可否认的是，智慧门店的出现，确实为家居企业带来一股新鲜的活力。未来，只要规避某些初创的问题，必定会成为家居企业下一个爆发点，带给行业又一轮洗牌。

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