“全装修” “精装房”的结果却差强人意 业主不满投诉

在政策的推动之下，我国精装房进入爆发期，精装房渗透率加速提升，预计2020年达30%。其实全装修和精装修的差别并不算很大，同样是在毛坯房的基础上加以装修的标准。

然而，近期全装修和精装房质量问题的新闻事件频出，原本这样的装修方式更应该是具有住宅质量保障，无论是在装修效率、建设成本或者环境污染、安全隐患方面应该是有相对的优势的。可是结果却差强人意！全装修和精装房质量问题频繁出现，让人不得不怀疑，这一类房屋的可购性。

工程商与开发商的摩擦矛盾将放大

什么是“全装修”?

指房屋交钥匙前，功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成，厨房和卫生间的基本设备全部安装完成的集合式住宅。此外，有关规定还明确，“全装修房”的第一责任人应是开发商，无论房屋本身还是装修工程存在质量问题，开发商都应当负责。

开发商经常宣传的精装修房，是“全装修”的一个高端表现形式，在品质和豪华度上对品牌产品有更高的追求。但是，“全装修”并不是简单的毛坯房加装修，按住建部规定，住宅装修设计应该在住宅主体施工动工前进行。也就是说，住宅装修与土建安装必须进行一体化设计。

什么是“精装房”？

装修的档次以及规格，一般精装修的房子，地面是地板，墙面以及屋顶有石膏边，厨房是整体橱柜，卫生间有瓷砖，只需搬进家具和沙发等软装，就可以拎包入住。

在房屋交付前，所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成，厨房（厨房装修效果图）和卫生间（卫生间装修效果图）的基本设备全部安装完毕，简称“全装修住宅”。

相对于毛坯房而言，这一种形式的房子的推行是必然趋势。这就等于将近所有的装修工程都让开发商包办，这也意味着业主对待这一类房子的要求，更高、更挑剔。然而，业主们若没有一些基础的装修知识和装修常识。原本就不稳定的开发商与业主之间的摩擦会更加热烈，这一些摩擦也会造成市场的阻力，这一类问题在全装修精装房当中出现会更加激烈化！

装修缺少“裁判” 强制标准“难产”

万科是国内最早推行新房“全装修”的开发商，早从2010年开始，主流产品就基本实现了100%全装修，应该说积累了很多经验，但在济南依然出现过业主不满，认为装修标准缩水等问题。曾对外宣称“齐鲁第一豪宅”的济南恒大帝景，也曾出现类似纠纷。业主质疑，每平方米3000元的豪华精装修大大缩水，地砖和墙纸开裂，厨卫门窗并非此前承诺的产品。开发商的回复则是，合同并没严格约定装修材料要用哪款产品，只是约定了品牌。

记者注意到，类似这种业主与开发商“打撕咬”的案例，全国并不少见，无论是律师还是政府监管部门给出的解决方案都是“走法律途径”。然而普通业主心里都明白，走这一途径耗时耗力，还不一定有成效，毕竟，合同都是开发商请专业律师事务所精心设计的，打官司胜算不高。

“况且装修这东西，不仅要看所用的材料，还要看服务，材料用的再好，安装不好，也没啥用。”而服务这东西，在合同中是最难约定的，比如墙面不平问题，除非专业人士，很难知道怎么约定，“如果下次再买房，我绝对不买全装修的了。”

市场接受情况一般，是“全装修”推广不太好的原因之一，还有一条是，在这个行业，尚没有政府强制标准可以执行。据透露，目前执行的都是企业标准，有时候出现纠纷，业主还不一定认，这是非常麻烦的，势必会对开发商品牌造成不利影响，这也是很多开发商在条件、能力不具备之前，不敢轻易碰“全装修”的重要原因之一。

事实上，政府也知道这种标准对促进行业发展的重要性，早在2015年山东开始推广全装修时，就明确表示要“研究制定地方强制性技术标准”，去年又出台《建筑设计和装修服务业转型升级实施方案》，鼓励和支持装饰装修企业承担国家行业和地方标准的制定工作。

分析人士表示，80后、90后消费群体崛起，对个性化要求越来越高，标准制定既要统一规范，又得给个性化留足空间，尺度很难拿捏，这可能也是标准“难产”的重要原因之一。

家居热线点评：全装修精装房普及速度以及效果并不想预期的那么理想，问题多是出现在质量问题上面。没有一个“裁判”出现，达标的标准也就没有了，工程质量问题频繁出现，导致业主更加无法相信全装修、精装房的可靠性。

注：以上信息仅供参考