上海墙纸墙布展｜艾美世家无缝墙布w4馆C17：保障客户核心利益

　　2018年8月10-12日，第26届中国(上海)墙纸/墙布/窗帘暨家居软装饰展览会于上海新国际博览中心盛大举行!历届展会均取得圆满成功、成交量大，且受到国内外参展商以及墙纸墙布行业同仁的高度认可，致力成为名副其实的亚洲墙纸第一展。此次，家居热线www.jia400.com华丽亮相上海墙纸墙布展，一同寻觅展会中各大品牌的优势亮点，探究企业影响力，描绘行业蓝图！

访谈嘉宾：绍兴弘韵纺织品有限公司 总经理 武剑

展位号：w4馆C17

慧亚-家居热线：本次参加上海墙纸墙布展贵企带来哪些新品上海首发？请简单分享一下。

武总：本次，公司携带参展的是新创立的新品牌——“书香世家”。主打的产品是由公司高薪引进意大利设计大师联合中央美院的高材生共同设计。开创了“提花色彩的新时代”，打破传统常规ABC搭配，每个版本花型独立构思，相互搭配，自己成为自己的主体。更有兼顾油画风格等多元素风格的整体概念，并且这次在版本结构上也做了大胆的创新，排版上运用了多重新鲜手法，值得大家的期待！

慧亚-家居热线：“书香世家”新品牌的面世会带来哪些亮点，又将如何为经销商赋能？

武总：新的品牌，新的开端。这将不同于09年初公司创立另一品牌“艾美世家”，这次我们以“走心”为主！从每一个版本的包装设计、内部排版、营销政策与后期服务流程，我们已蓄势待发。在不断的更新和完善中壮大，每一个细节都可以看到“书香世家”亲人们努力的心血，更不同于大众品牌，公司将让利给广大的经销商们！让大家用更优惠的价格，拿到更高端的货，共同成长。

慧亚-家居热线：艾美世家品牌在市场中颇为低调，产品却很受迎，贵企是如何做到好评不断？

武总：一直以来，艾美世家都以一种虚怀若谷的态度面对市场，不吹嘘、不张扬，不去宣传我们如何如何，因为我们知道，与其大张旗鼓地往自己脸上抹金，倒不如把精力都放在产品质量与生产管理上更实在。产品质量是做出来的，不是说出来的。我们要做好的产品、优质产品，能让我们的客户底气十足地说：“我们的产品质量没有问题！”我们要做好售后、良好的服务，才能让我们的客户高兴地说：“这次服务我很满意！”

而且艾美世家使用从国外最先进的高档刺绣机器进行生产。可实现同时用多彩纬线来表现花型的色彩，立体感更强，肌理更细腻。保证产品的出品质量的同时，还具备断线自停、无轨装置等功能，避免产品二次污染。更有超大仓储保证产品备货充足，高效率供货。

慧亚-家居热线：让客户对产品质量心服口服自然离不开团队的努力，请简单介绍艾美世家的团队。

武总：艾美世家有最高效的客服服务团队，365天响应的电话中心团队加上健全的订单系统。公司采取人工与自动相结合的受理应答方式，通过电话、传真、E-Mail、微信、QQ等多种方式为客户提供产品咨询、货期查询、订购、用户回访和投诉等各项服务等多样化的服务需求。

更有卓越的销售团队指导客户产品营销，首先帮助客户找准目标市场，目标市场是达成销售目标所需要的来源或源流。再以客户需求为导向，科学定制保障营销方案，提供曝光转换率的手段帮助客户实现引流、销售、盈利并最终达成销售目标。

人们常说的兵马未动粮草先行，指的就是我们的后勤团队。每位员工都经过严苛的规章制度流程培训，以保证团队生存和完成任务的一切物资供应。包括产品的质量把控、生产加工，直至产品能顺利按客户所需精准剪裁、专业打包、极速发货，来切实保障客户核心利益。