成都建博会 | 都市王朝家居：打造“拎包入住”服务，建设温暖家居生活

2018年6月13-15日，第十八届成都建筑及装饰材料博览会于成都世纪城新国际会展中心盛大举行。展会现场人潮涌动，特色的展厅里摆放着琳琅满目的产品，在本次展会中，慧亚-家居热线记者就展会新品风格以及产品亮点对都市王朝家居董事长徐红松进行了采访，徐董为我们做出了详细的解析。

专访嘉宾：都市王朝家居董事长 徐红松

慧亚-家居热线：徐总您好，本次参展，都市王朝家居的新品在设计风格上有哪些创新呢？

徐总：这是都市王朝家居第一次参加成都建博会，对这个展会也是充满了期待。对于本次展会，我们带来的是颜值与品质俱佳的成品与定制相结合的产品，将现代风格与港式、意式风格相结合的设计理念，更符合我们当下的消费者消费趋势，从设计风格到加工工艺，再到精美程度做出了全方面的提升，我们希望通过新产品，用最完美的形象，用最好的品质，展现在所有人的面前。都市王朝家居，经典源自品质，我们将继续开拓创新，以品质铸就经典。

慧亚-家居热线：针对80、90后逐渐成为消费主流群体这一趋势，贵企业在产品的设计上会如何迎合？

徐总：我国现阶段，25-32岁人群数量处于峰值，30岁人口数量高达1793万，80、90后消费群体将作为新生主体消费力量引发行业变革，对于消费的产品的个性化和品质化的追求非常高，年轻一代的消费主体，对互联网的认知和接受程度非常高，同时对消费体验和服务品质也有相当高的标准，他们习惯通过线上来获取消费资讯，同时又非常注重消费体验和服务品质，将线上线下进行深度融合，同时满足消费者多维度的消费需求，这样也促使我们企业不仅要产品研发和设计要有个性化，而且产品的质量也是迎合市场的基石。

慧亚-家居热线：都市王朝注重一站式定制概念，您能为我们具体介绍下吗？

徐总：我们倡导一站式购物，为消费者营造“家”的氛围，在装修方面，都市王朝打通了上下游，齐头并进。比如说拎包入住，消费者可以把房子交给我们，从装修到建材，再从设计到家具都可以一站式搞定，并且我们可以提前把设计方案提供给消费者，百分之百的还原实景，避免消费者的后顾之忧，达到满意的效果。为此，我们设立了线下体验店，可以实地体验装修效果。

慧亚-家居热线：现在很多企业都从全屋定制开始，试图往整装靠拢，您认为整装会不会是家居行业的下一个主流？

徐总：因为现在整个国家也有提倡精装房嘛，还有我们8090甚至00后，现在人从消费习惯上跟以前发生很大的改变，喜欢简单快捷，所以说这个潮流在整体家居方面肯定会流行起来。我相信这一点。

慧亚-家居热线：在新零售概念的背景下，贵企业如何将线上线下两种营销模式进行融合呢？

徐总：新零售就是线上+线下+物流，企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合，不管是原先线上线下的独立、冲突，还是走向混合、融合，关键在于通过改善顾客价值、提高经营效率。通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，来实现消费升级。家居新零售，就是要比顾客自己更懂顾客，给予顾客更高的价值。

慧亚-家居热线：转眼，2018已经过去一半，在上半年企业收获了哪些佳绩呢？对下半年的发展又有哪些方面的规划呢？

徐总：2018年公司主要是顺应市场发展战略转型，从传统营销模式向新零售的模式转变，上半年已经完成了产品研发及包装、领导班子的搭建，我相信各位本次在我们的展位上也看到了我们这半年以来我们整个团队付出所展现的结果，接下来我们会进一步深化“新零售”模式，通过硬件与软件相结合，通过数据化赋能营销，场景化提升体验，就家居领域来说，消费者的消费顾虑在以下三点，首先是产品体验，家具产品注重体验感和场景感，线下展示更能拉近消费者距离和增加信任感；其次是服务，家具类的大型产品，最后一公里的服务到位尤为关键；最后是地区性的售后服务，打造消费者最高体验境界“一站式购物”。

慧亚-家居热线：感谢徐总的详细解答，祝愿都市王朝家居取得更大的成就。