“闯关东”的D1团队，竟以这种方式对待客户？

撰稿 | 杨安妃

全文 | 1536字

阅读时长 | 2~3分钟

要说“闯关东”，我们都知道原是人们为生存而做出的无奈之举，不仅在迁移的过程中可能会遭遇挨饥饿、斗野兽、避土匪等，入关后还会不受当地人的待见。而放在现在的企业当中，“闯关东”那就是一种勇闯市场的意思，不仅要遭遇着创立时遇到的经济困难、团队组织难等，打入市场后还会面临转型的可能。而提出要做中国时尚木门创导者的D1木门，据说“闯关东”各方面都有点不一般，对待客户的方式更是不一般。

领导人不一般

要说一家企业，离不开领导者。因为领导者往往是带头人，做得好，“闯关东”的结果才能使人愉快，反之则品牌不受人待见。D1木门的总经理是一位继承了“闯关东”精神的人，他的名字叫张志刚。

见过张总的人，第一印象就是亲切、豪爽，接触后会发现张总是待人亲切，对事严肃，给人印象更多的是纯朴、耿直、豪放，务实而不务虚。无论是同行的企业领导，还是来自全国各地的经销商，无论是2~3个人，还是一批人，张总一有时间就安排亲自接见，并带来者参观生产基地，以及进行详细的讲解。甚至有时会与经销商一同到专卖店去参观，并给出最诚意的建议。

此外，公司总部也会派出企划部、运营部的人员，组织经销商走访活动，辅助活动的顺利举办。对于定制类的产品，公司快速的客户反应机制也能为经销商的销售之路保驾护航。

为人如此，张总做事也是如此认真。深知公司越多有影响力的客户案例，会对经销商销售更为有帮助，因此，在今年，D1木门被中国盘锦—红海滩湿地科学馆正式采用，项目的安装流程必须全部严格完成开合校验。正是因为严谨的工作态度，D1木门也在今年被评定为“投资潜力品牌”。

产品不一般

领导不一般，注定企业的产品也要不一般。首先在设计方面来讲，从D1木门的品牌名字的设计来讲，强调大气、时尚。而产品的外观设计，没有复杂的设计图案，多数只采用了简约的线条和几何图形来构成，对不同的居室还做出不同的调整，如儿童居室则增加一些跳跃的元素，如星星、月亮等。可以说，D1木门的产品设计在发展中不断赢得突破，因此曾荣获时尚外观设计金奖、中国居室内设计大赛设计金奖等30多个荣誉奖项，20多项发明专利。可以说，D1木门的产品设计得到了行业的公认。

其次，在品类方面，D1木门至今共有16大系列主题风格产品，门款达到600多种，在不同程度上满足了各个阶层、年龄段客户的需求。为了能够让生产跟上销售的速度和保证质量，D1木门南北（东北基地——海天木业有限公司，华东基地--天海木业有限公司）两大生产基地同时投产使用，共占地面积35000平方米。

至于产品的工艺，D1木门具有环保、防潮、不变形、不爆裂等特点，并且立体感强，彰显个性、气派不凡，广泛适用于家居民宅、宾馆及企事业单位等。

服务不一般

要说D1木门的产品是全国建材行业市场公认品牌，那么D1木门的服务更是不一般。此话怎讲？先从D1木门的活动来讲，经销商门店曾推出过“你生孩，我补助”活动，凡在活动期间50元购买“准生证”一张，整套房（二房一厅2套以上）订购活动当天可以享受D1木门公司200元二胎生育补贴，可谓是响应了“二胎政策”之举。

除活动优惠这种对待客户的方式外，D1木门在售后服务方面做得很用心，曾提供“免费上门保养”服务，盘锦红星美凯龙直营店导购人员就曾先后前往了蓝色康桥、紫园小区等多户业主朋友的家里，对木门售后的使用情况做及时的走访、跟踪与调查，提供免费上门保养服务，再一次赢得客户的“心”。

售前营销让客户信任，售中让客户放心，售后让客户开心，这就是D1木门一种服务的态度。也正是这种服务的态度，让D1木门敢于提出中国时尚木门创导者，也有信心做好。

D1木门待人做事的态度，让“闯关东”的结果变得乐观，被认定为全国门业行业质量保障示范单位，以及质量跟踪服务先进单位，真正在市场上站稳了脚步。这样的企业，又怎能让经销商不更加努力“闯关东”，闯出属于自己辉煌的事业？

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