富乐华壁纸：敢想敢拼敢实践是最大财富
对话嘉宾：东阳市富乐华壁纸有限公司总经理 陆里根
《墙纸世界》：陆总您好，很高兴再次采访到您。去年的时候富乐华还是一个蹒跚学步的孩子，那么现在这个“孩子”的成长状况如何？在行业中占据什么地位？
陆总：富乐华和每个企业一样都需要成长，现在的富乐华已经步入初中时代。不敢说富乐华在行业中占据什么地位，目前只能说还是有相当一部分人知道“富乐华”的。
《墙纸世界》：在2011-2012年全国家居行业经销商大调查暨墙（壁）纸行业优秀品牌评选活动中，富乐华获得了“最具成长性品牌”的荣誉，而且因为公司团队普遍年轻化，这个荣誉对墙纸行业的新星来说是一个重要的肯定。在竞争如此激烈的墙纸市场，您觉得公司的优势在哪里？如何达到快速成长？
陆总：正如大家知道的，我们是一个由年轻队伍所组成的公司，俗话说的好“初生牛犊不怕虎”，所以我们这个年轻的团队有着敢想、敢拼、敢实践的精神。这个精神就是我们公司目前最大的财富和优势。
在接下来的竞争中，公司要达到快速成长，本人认为有以下几点问题。一是正视自己年轻气盛。毕竟年轻，在资历上面和一些前辈们比起来还是有差距的；毕竟年轻，考虑问题有时候会有情绪化，导致所做的决策偏激；毕竟年轻，团队的管理和团队成员的稳定上挑战性相对比较大。二是两年下来团队不断壮大，公司的基础无法达到目前团队的要求。三是市场竞争不断激烈，如何精准定位产品开发方向以及跟进客户所需的服务。在这一块上，我可能会让我的业务团队来唱主角，以后我会用更多的时间去关注业务团队所反馈的客户需求以及建议。我的工厂也将马上搬迁了，空间也变大了，新的生产线也就位了，我公司将花更大的耐心和精力在开发的每一个环节上。
东阳市富乐华壁纸有限公司总经理 陆里根
《墙纸世界》：富乐华是集研发、生产、销售为一体的壁纸企业，希望为消费者提供最好的专业壁纸产品，那么公司是如何满足消费者需求的？
陆总：我个人认为客户对一个产品的最大需求有三个要素：质量、价格、服务。
从质量上看，公司始终坚持着“质量是企业的根本”这一原则。我公司董事长亲自参与产品的质量把关。
从价格上看，我一直坚信“双赢”的合作方式。对于我来讲，经销商的利润能够达到最大化，才能保证工厂赢利的最大化。再者，我一直想成为一个为了社会责任感而去做事业的企业家，而不是一个为了纯粹创造利润的商人。所以我在每一次产品定价的时候都抱着这样一种心态。
从服务上看，我一直坚持着既便捷又优质的态度，始终把客户的特殊需求和公司的内部协调相挂钩，在第一时间尽公司最大的能力先为客户提供服务，然后再来做公司的协调汇报工作。
《墙纸世界》：公司主营什么类型的产品？产品定位如何？公司目前以“富乐华”这个品牌为主，有没有发展多品牌的想法？您对现在多品牌运作的趋势有何看法？接下来的品牌战略如何布局？
陆总：目前公司主营PVC壁纸和无纺，产品定位在中低端，以量去取胜市场。我个人认为多品牌对于一个新兴的公司来讲是一把双刃剑。它也许能够带给一个公司更多的客户群体，还有达到公司内部资源的最大化利用。但是它也能够给公司带来双倍的市场抵制，这其实跟小孩学步一样，还没有学会走路就想要跑步，会让自己磕碰的次数越多。所以以我公司目前的产品定位和时间的积累还不会去考虑发展多品牌。接下来的品牌战略还是以富乐华为主，以单品牌产品的多元化和产品性能的创新性来丰富这一品牌的形象。
《墙纸世界》：公司采取什么样的渠道建设模式？我们知道您很重视客户，公司是如何维护好这种“水与舟”的关系，以达到双赢？
陆总：目前我公司所建设的渠道应该和绝大部分公司的渠道模式是相同的，以大部分地区设代理商和特殊地方开自主散户结合的一种方式。在接下来，我将对客户群体进行等级的归类，给不同等级的客户进行不同程度的支持政策，让我的客户尽量使他们的运作资金达到最大化的利用，并且将会花精力和人力来帮助客户维护市场等一系列的支持。
富乐华
《墙纸世界》：据了解，富乐华将搬入占地80亩的新工厂，占地面积是现在的3倍，可见公司的发展速度很快。进入新的环境后，有什么新的计划？
陆总：首先，进入一个新的环境，我要去适应这个环境所带来的挑战。人多了，规模大了，管理分层也随之多了，一系列的管理挑战将随处可见。其次，我要利用这个空间去做以前在产品研发和管理上一些所未能及的事情。以前公司的环境和空间都没有现在好，所以有很多事情是受这些因素所局限的。如今我可以在新土地上尽情施展拳脚。最后，我将会考虑朝着发展产业链的方式去打造我的品牌。
《墙纸世界》：作为行业一个年轻的企业，您对这个行业有什么样的期待？富乐华将如何保持这个“成长性”？
陆总：我对于这个行业还是相当有自信的，坚信这个行业迟早有一天能成为建材市场最受关注的一部分，同时我也期待这个行业能够成长成为一个以艺术性质为主的商业产品。所以富乐华也将朝着为每户家庭打造艺术氛围的目标去保持这个成长性。
