顶固门业明星经销商冯总：脚踏实地，树立高品质、优服务良好形象

顶固门业 冯建伟

所在城市：广东 梅州

加盟时间：2011年

合作感言

在2011年我加盟了顶固门业，当时是在中国建博会（广州）上接触到顶固，顶固的产品让我们感到耳目一新，无论是极简风的设计理念，还是极具设计感的门都给我们眼前一亮的感觉，从那时起我们就喜欢上顶固了。之后在加盟顶固前，我们也考察了几个生态门的厂家，但最终还是选择了顶固，因为顶固的产品品质、五金、用材以及设计方面的优秀程度，让我们果断地选择了这个品牌。

经营理念

在过往的七年，我们也经历了很多困难和挫折，走过弯路，但是我们始终相信，未来设计的理念是去繁为简，未来以极简风为代表的作品，将引导高端设计领域。所以我们相信顶固门业在未来，将迎来一段爆发式增长的时间。

虽然在经营过程中有业绩不理想的情况，但我们还是一步一个脚印，坚持做设计师渠道，每年我们都会举办设计师酒会，还会对老业主进行回访。因而，我们得到了老客户的强烈认同，使品牌在业界有个好口碑，在梅州市场树立起高品质、优服务的良好形象。2017年，我们的业绩有所增长，在去繁为简设计理念的带领下，我相信顶固门业将会走得更远。

经验分享

首先，面对消费者投诉，我们会第一时间不计成本地服务好。我们没有去质疑造成售后的原因，而是把客户遇到的问题，包括产品的缺陷、故障等及时地解决，之后才会总结这件事谁应该承担经济上的付出。我们把消费者的诉求放在第一，力求让消费者用得放心、用得安心。另外，我们遇到经营困难、受到产品投诉和一些不确定的损失，顶固门业都会为我们解决问题，帮助我们成长。