慧亚观察：“共享家居”，是风口还是坑口？
文/陈碧淇
要问时下最火爆的经济形态是什么？可以说是共享经济了，自从共享的鼻祖Uber优步开创了“啥都能share”的时代以后，从摩拜单车、共享充电宝，到如今脑洞大开的“共享男友/女友”，无一不在刷新国人对于共享经济的认识，那么，相信你也听过前段时间炒得沸沸扬扬的“共享家居”吧？
蹭上共享风口的租赁家居
一张床、一套桌椅、一款衣柜、一个床头柜，每天只需付几块钱，就能轻松地把全套家具租回家，风格任君选择，功能部件随意搭配，而在租赁到期后，会有专人上门将家具回收至厂家，进行翻新、消毒和维修，再投入租赁，以供下一位租客使用，闲置家具的利用率大大提升，这就是“共享家居”。
李颖，作为共享租赁家具平台和大家居第三方开放平台的抖抖家居创始人，他指出：“随着消费升级，家居租赁无疑是一片巨大的蓝海。家居租赁在中国拥有潜在的巨大商业前景，随着国家鼓励租售同权等政策的颁布，未来租房将成为一个主流趋势。”
在他看来，随着共享经济的火热，共享租赁也渐渐走向新风口，而家具租赁将是其中最大的品类。市场规模将会达到万亿级的家具租赁或将为传统家具产销模式带来转型升级。毋庸置疑，蹭上大风口的“租赁家居”势必会刷新共享时代的高度。
喜：创新模式契合用户需求
如今，上游原材料、物流、人工成本等价格一路见涨，下游定制家居市场遇冷，家居人都在感叹生意难做，而共享家居恰恰诞生于市场相对疲软的阶段，自然受到行业内外的关注。新形势下的共享家居嗷嗷待哺，尚在试行阶段的它有什么显著优势？来，让笔者为你划重点：
匹配年轻群体的个性主义
21世纪下的年轻消费群体，崇尚兼得主义，不愿对生活妥协，他们钟爱以多变的居室风格彰显个性，也追求高质量的生活，希望能在狭隘的空间里肆意畅想未来，成就一种特立独行和充满无限可能的生活方式，而提供多变组合的共享家居恰恰能对上他们的胃口，两者一拍即合，不显半分多余。
据了解，共享家居企业可提供整套家具的租赁，为消费者一站式匹配系列产品，以统一的风格装点他们的小窝，除此之外，还提供单件产品的按月租赁服务，从欧式、美式到现代简约型风格的家具应有尽有，价格也从几十元到几百元不等，消费者只需租赁或购置毛坯房，再登陆定制家居网站或线下门店选中“心头好”，随心所欲选取家具，再设定产品的租赁期限，待共享家居厂商送货上门后，即可轻松实现“拎包入住”，自此，温馨居室便与百变家具碰撞出光怪陆离的火花。这种颇具创意的共享模式，能在极大程度上满足租屋人士、年轻族群追求“快餐生活”的需求，因此，“共享家居”的概念一出世，就受到部分吃瓜群众的好评。
为租赁场所带来多变元素
共享家居除了为个人提供家具租赁、家具分期购等服务外，还能为租房、酒店、中介、大型公寓、短租平台、轰趴聚会等场所提供定制的家具租赁服务。
普及面广的共享家居，能助力类似“蚂蚁短租”、“Airbnb”等短租平台免去臃肿的装修烦恼，对平台来说，只需以较低投入，就可随性更换居室配备，通过各式轻巧搭配令小单间始终如新，既能降低经营成本，实现场景风格的变换，为门店注入新鲜感，也能为入住者在订房时提供更多可选的主题房间，多种惊喜能让人好感度飙升~
共享家居对出租二手房市场也是有可预见性的益处的，若租客终止租赁合约，共享家居企业可随时上门回收家具返厂维护，减轻房东翻新房屋的压力，再向其输送新家具，开始下一轮的出租，相信这个噱头能带给新租客更多吸引力，从而实现多方共赢。
旧物二次利用，化解产能过剩
共享经济下，大家都想玩出新花样，于是，有人质疑“共享家居”其实就是变了法子的“分时租赁”，在李颖看来，“不管是共享经济还是分时租赁，只要是将原来的行业进行了转型升级和创新发展，就值得肯定。”他指出，包括共享家居在内，与其区分共享经济还是分时租赁，倒不如说是“租赁新经济”。
在“家居租赁新经济”下，闲置的家具能得到二次利用，驱动供给侧改革，提高闲置资源的转化率，既可响应国家聚焦环保新政的号召，又能大大降低家居行业的生产成本，实现让厂商按需生产，化解原料积压、材料浪费、生产过剩等行业老大难问题，观望共享家居的长线发展，存在一定利好。
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忧：初生之物 尚存短板
共享经济发展飞速，少有留神便已涌现出很多革新观念的奇趣事物，但历史的经验告诉我们，新生的事物往往存在很多“bug”，需要一一修复。那么，这位初生的“共享家居”存在哪些隐忧呢？
受众相对狭隘
横空出世的共享家居将受众群体瞄准为新中产阶级，就意味着它会忽略掉部分市场，如不懂使用互联网的长辈、抵触物品共享的洁癖人士、愿意“将就”过活的群体，虽然这只是极为个别的列举，但也是不容忽略的潜在消费人群，笔者建议共享家居企业在后续推广上要充分考虑如何破除群体狭隘性。
容易断裂的供应链
9月19日，抖抖家居发布了一则公告“近日，由于供应链厂家原因，对我司个别用户在产品体验环节上所出现的一系列不必要麻烦深表歉意，同时，对于我司相关员工在处理售后问题上的失误，根据公司规定进行了处分。未来抖抖家居会更加严格把控，筛选供应链及产品，把每个环节努力做到最好。”可见，共享家居企业要稳定供应链，与配套商建立持久且良好的合作关系并非易事，一旦断链，就会引发一系列的连锁反应，先是无法按时交货，丧失消费者的信任，其次是资金链断裂，最后会导致开辟市场的步伐受限，一条路走到了死胡同，自然失去出路了。
亟需平衡家具的吞吐速度
上文提到，大部分80、90后极具个性，倘若遇上钟爱的家具，他们往往愿意花一点钱续租或者直接拍下，当家具共享出现租赁扎堆的情况，企业便容易陷入供需两难的困窘。因此，要合理调节家具产品的吞吐速度，正确预估顾客之间的供需平衡，才是共享家居的可持续发展之计。
日常维护存在隐性成本
大家都知道，功能性的沙发、收纳柜等内藏乾坤，若上一轮的使用者损坏了内部组件未及时上报，返厂维护时厂商又存在检测疏漏的话，就自然会将损坏的家具传递给下一个租客。当他在使用过程中发现坏件而产生投诉，会影响企业口碑，或待家具再次返厂时才被检测出部件损毁，该租客更会莫名含冤，这些难以界定的责任分区加重了企业的运营负担；另外，软体装备容易藏污纳垢，无形中加大了企业在沙发、床垫等部件上的日常维护成本，这些隐性的支出，应该如何得到控制呢？
物流易损，售后伤神
国内的物流运输总是受尽行业的诟病，不论是寄送成品家具，抑或是作拆分运输的定制产品，都容易出现丢件、坏件的尴尬，同样的情况出现在共享家居身上，打击更是致命的，毕竟，与花费大价钱购得定制产品的心理相比较，共享家居客户的期望值会较低，当他们看到预订的家具受损或丢失时，很容易会产生弃单、退款退押金的念头，无形中加剧了企业经营的危机。如何确保共享家具在物流运输当中避免磕碰，建立安全牢靠的物流体系，做好售后对接，这些都是值得企业细究的问题。
笔者按：
世界上唯一不变的就是变化，正如日新月异的共享经济，在短短几年间火速成为深入人心的经济形态，也因此衍生出了若干新派概念，激励着无数创业家翻过冰山，发掘一片蓝海。如今，伫立在风口之上的共享家居喜忧参半，放眼未来，它会有什么走向？且让我们拭目以待~
注：部分资料来源于「抖抖家居」微信公众号。
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