红宝石：三驾马车并驱，稳中求进

2017年8月14-16日，第24届中国（上海）墙纸墙布窗帘暨家居软装饰展览会在上海新国际博览中心盛大开幕，为挖掘更多展会一手资讯，让读者能够近距离地聆听到业界大咖们的“声音”，慧亚记者深入一线。绍兴市海啸纺织品有限公司品牌运营总监张恩伟接受了慧亚传媒记者专访，他分别从品牌、服务、设计等多个方面做深度分享。

采访嘉宾：绍兴市海啸纺织品有限公司 品牌营销总监 张恩伟

慧亚传媒：自今年起，每年的5月10日为“中国品牌日”，如今打造品牌、走品牌化道路成为家居企业发展的重点之一，那么，贵企在品牌打造上有哪些举措？

张总：我们目前还是主要围绕墙布领域来做，专注于当前产品的研发和打造，所以我们提出一个口号——“为家做减法”，把我们的产品做得更风格化、系统化一些，让客户可以有更多的选择，减少他们的选择成本，为他们提供更好的服务，这就是我们想去做的内容。

从品牌上来讲，我们觉得未来的趋势一定是专注，专业才能有未来。品牌是一个综合性的概念，第一你必须要有产品，有好的产品；第二你必须有好的服务，同时也需要具备好的理念去支撑整个品牌，我们刘总常提到一个概念，叫三驾马车——即产品、营销、品牌包装，三驾马车缺一不可，所以我们公司目前就是在这“三驾马车”的引领下，稳步前进。

慧亚传媒：您刚刚也是提到了服务，那么在服务这一块，红宝石具备什么样的优势？

张总：众所周知，我们在2015年推出了与中国人保战略合作的“墙布质量保证保险”，这在整个行业之中我们可能是第一家，由此也可以看出我们对消费者需求的把握、对品质、对售后的极致追求，现在行业之中每一家企业都有各自的特色，从服务上面来讲，我们提出这么一个概念，是为了让客户可以通过这么一个点，能够更直观地去了解我们的产品，一个新事物的诞生，它并不是一件简单的事情，它需要经过长时间的打磨和反复思量。例如中国人保，它不是所有厂家都愿意去合作的，如果你产品质量有问题、企业不规范，那么你必定不会选择和它合作，因此从这一点也能够看出红宝石对产品细节、对企业管理规范都做的非常到位。

为什么要有保险？保险的概念是什么？它是一种保障，是消费者对终端、对细节上的高度关注，这是我们认为服务的一个点，当然在其他很多方面我们也一直在发力。

慧亚传媒：设计是很多企业发展的一个着力点，红宝石在设计上有何亮点？

张总：从我入行以来，这个行业的产品就一直在竞相模仿，都是大一统，同质化极其严重，红宝石的设计概念相对超前，从一开始我们就采用风格化标准，什么叫风格化标准？例如我们要做的美式、现代化、欧式等很多风格，我们会把每一种风格做到专注，2016年北京展览会上，我们对色彩的选用非常到位，因此有些人称我们为“业界色彩之王”。

我们希望自己的产品能够得到消费者的认可，那么设计就是很关键的一环，而颜色的选取则又是设计中的重要一环，颜色敲定之后我们就会专注于花型设计，这一系列动作都是需要团队去支撑的。据我了解，目前行业之中真正配备设计团队的企业并不多，我们红宝石便是这为数不多的拥有规模性、系统性的设计团队的企业之一。今年我们推出的独花刺绣，它的工艺、色彩的运用也非常到位，接下来我们会不断完善自身的设计体系，将设计发挥到极致。

慧亚传媒：对于我们墙纸墙布行业未来的一个发展趋势，您有何看法？

张总：墙面是很多行业的必争之地，譬如集成吊顶、地板行业等都在摩拳擦掌准备分一杯羹，我们可以看到产品的更新迭代特别快，正如之前所言墙纸已快被墙布覆盖掉，墙布未来它会有一定的升值空间，并且有自己不可替代的优势，但从整个行业来看，我认为墙布一定只是一种配角，在软装里面他是一种配角，它唱不了主角的戏。

那么如何扮演好配角？墙布既然不做主角，那就可以去拿一个大家居行业中的“最佳配角奖”，而我们红宝石作为业界翘楚，自然也想把这个“最佳配角奖”收入囊中，争取把配角这个戏唱好。因此，我们也考虑把墙布这个应用做起来，增强它的装饰墙面、美化家庭的作用。