领绣刺绣：着眼未来，打造属于领绣的定制样板房

浙江联翔家居装饰股份有限公司 销售副总 陈林

慧亚传媒：随着80、90后消费群体的崛起，定制家居越来越受到市场和消费者的青睐，越来越多的墙纸企业纷纷开始定制化之路，那么对于定制化您是有何看法？贵企业是否会布局定制家居？

陈总：定制是未来整个家居行业的发展趋势，包括我们在内的很多大品牌都在往这方面发展。其实对于定制，领绣在三年前就已经提出了一家式整装服务的概念，在去年就已经打造了真正属于领绣的定制样板房，总共十八间、十八套样板房，全部都是按造样板房以1:1的比例直接复制的，同时也整合了与其他一些家居品牌的合作资源。我们接下来的工作更多的会放在解决中期的施工以及细节方面的问题。我们的整个系统已经布局完毕，接下来就是把施工做的更细致化、标准化、数据化，如果不出意外，明年整个项目应该就可以上线。

慧亚传媒：上半年已经过去，贵公司在上半年取得了怎样的成绩？可否与我们分享一下？

陈总：上半年是收获的一年，领绣在过去的上半年取得了两大突出成绩。第一，相比去年，领绣的销售量同比增长了100%；第二，我们请到了著名一线影星刘涛作为领绣的形象代言人，刘涛的加入，使得领绣的品牌推广工作更进了一步。

慧亚传媒：做好服务不仅能够获得消费者的青睐，还能够赢得更多的商机，贵企如何打造优质服务？

陈总：我认为一个真正好的品牌，产品只是其中的一个因素，最重要的还是服务，所以我们一直都很重视对于终端服务的投入。我们在终端门店做培训的时候就一直强调要以服务为先，以人为先，我们在发展的过程中不断地完善服务系统，不断地细化，除此之外，我们每年都会对客户进行拜访，分批对业主进行终端维护，企业与业主之间的互动工作我们也一直在做，可以说，对于服务，我们都在不断地进行改进。

慧亚传媒：此次展会领绣带来了哪些新品？都有怎样的优势？

陈总：墙布是现在流行的趋势，但同时我们也要正视墙布的缺点，墙布最明显的一个缺点就是色彩没有墙纸那么丰富，所以在风格搭配方面存在一定难度，如何才能将墙纸和墙布的优势进行结合？这就是我们需要去解决的问题。这次上海展我们带来的新品就是结合了墙纸与无缝的优势，可以说在行业里是革命性的，因为我们是当前世界上唯一一家在做这个产品的企业，我们所使用的这台设备目前也是世界上唯一的。

慧亚传媒：我们知道，领绣是以刺绣起家的，您可以再详细的给我们介绍一下领绣的产品吗？

陈总：领绣以刺绣起家，刺绣的工艺传承自苏绣，包括苏绣的技法、针法以及它颜色的过渡等等。而且我们愿意和行业共同发展，所以自从三年前我们把工艺公开之后，目前市面上很多企业其实已经做的很不错了，比如它的颜色过渡，以及一些针法的运用，因为一个产品里面可能会有上千种颜色与针法的运用，有些单单一个花瓣可能就需要四五种颜色。当然，我们的新品目前在市场上还是独一独二的，亮点满满。

慧亚传媒：对于领绣未来的发展，您有怎样的期望？

陈总：我们每天早上开会都会喊一个口号，我们的愿景就是要成为世界级品牌，这也是我们全体领绣人的目标，这几年我们一直在努力的朝这个方向前进，相信终有一天我们会实现这个目标。

慧亚传媒：要完成这个目标，肯定离不开团队的协作，那么在团队建设方面我们是如何打造的？

陈总：留人有三要素，第一是薪资留人，高薪留人；第二是环境留人，就是创造更好的工作环境；第三是股份留人。团队打造是一个漫长的过程，不是一天两天就可以形成的，一个稳定团队的形成，离不开公司企业文化的熏陶，以及企业精神的支撑，它将我们每个人都牢牢的绑在一起，把我们每一个人的小愿望整合起来，然后将企业的愿景分解在每一个小愿望里，从而来打造团队的稳定性。另一方面我觉得打造团队还需要老板自身拥有非常大的格局和胸怀，能够容纳团队的成功与失败。

慧亚传媒：您觉得未来墙纸行业会朝什么样的方向去发展呢？

陈总：墙纸墙布行业未来的发展，归根结底还是会朝着整装服务的方向发展，就个人的体验来说，有时候自己都觉得装修是一件很麻烦的事，而整装就可以很好的解决我的烦恼，所以说这是一种需求，是大环境所造成的，墙纸墙布最终也会走向整装的发展趋势。