诗尼曼紧握市场发展命脉，还原消费者心中的家

随着智能家居、大家居等新名词的崛起，定制家居行业的竞争局面呈现多元化趋势，如何才能炼就属于自己的核心竞争实力，如何紧握市场发展走向？诗尼曼副总裁黄伟国在2017中国建博会（广州）现场接受慧亚传媒采访，针对这一问题发表了自己的观点。

专访嘉宾：诗尼曼副总裁黄伟国

慧亚传媒：贵企业的展馆十分有特色，能否介绍一下展馆的设计理念？在产品上，是否有所调整和升级？

黄总：相较于之前，此次建博会我们展厅最大的变化就是在整个会场有四大展馆，分别是全屋定制馆、橱柜馆、系统门窗馆以及品牌综合馆。如今，我们的产品更具魅力，品类更加齐全，企业规模也越来越大，这正好说明了诗尼曼正在快速成长中，与此同时，也印证了整个定制家居行业的高速发展。

除此之外，我们的第二个大变化就是展厅的布局，三月的衣柜展过后我们做了反思与总结。首先是品牌风采，在不了解品牌内涵之前，大家首先通过展馆来形成第一印象，包括展馆外观、产品、设计调性、平面物料、团队风采、人员服务等给人直观感受的因素。

目前，诗尼曼处于高速发展阶段，去年我们保持了80%以上的增长，而今年上半年也保持了70%以上的增长，对于全年超过80%增长这个目标，我还是相当有信心的。随着企业的高速发展，品牌的调性和品位也需要同步提升，所以，我们设计中心打造的四大展馆，在设计上做得有品位且大气。这里所说的大气，就是说我们看到的外在形象展示；而品位，则是人们在这个过程中看到、听到、所触以及所感。在调性方面，包括用材以及整个表现形式上我们也有所提升，以上是我认为比较重要的一大变化。

作为同行交流的平台，展会是一个开放的领域，提供一个很好的渠道让意向加盟商寻找合作伙伴。而意向加盟商进来我们展馆，能够通过展厅的设计感受到我们的企业文化。

慧亚传媒：随着定制家居行业“大数据”时代的来临，越来越多企业玩起了“大数据”。您如何看待“大数据”对我们行业的影响？诗尼曼是否对“大数据”有所应用？

黄总：对于“大数据”，我们一直有所应用，就像马云一直所说的：纯电商已死，未来只有新零售。如今，互联网发展迅猛，而诗尼曼也顺势而起，积极应用“大数据”。而实际上，诗尼曼对“大数据”的应用分为内部和外部，内部应用指的是诗尼曼电商团队与信息科技中心。另外，诗尼曼拥有“家居100”平台，同时在天猫、京东、唯品会、苏宁易购等都开设了自己的网店，这当中包含了一种对数据的整合以及资源之间的运用、分析。

而外部应用指的是第三方媒介，包括慧亚传媒、太平洋家居、今日头条等主流网站，除此之外，我们也与其他的搜索引擎、行业专业的渠道都有所合作。实际上，大数据对于我们的研发、营销、服务等都有精准的指导作用。互联网机对于我们来说就是一个机遇，如今，智能智造相当火热，其实说白了就是数据处理。所以，我们在前端设计的时候，在网上进行开放式的设计，让大家尽情体验我们的产品，而我们的“家居100”就可以轻松实现这点。

此外，我们所有的订单从接单到出货，都通过CRM、ERP、MES进行运转与处理，实现数据指挥机器、机器指挥人。未来我们产业作业的工人将越来越少，甚至实现无人工厂的布局，这是未来的一个大趋势。

慧亚传媒：刚刚您提及到大家居这个概念，那么诗尼曼在向大家居靠拢的过程中，除了产品外，企业还有哪些调整？消费者对于这些变化的接受程度如何？

黄总：第一是产品的变化。诗尼曼的产品品类越来越齐全，也越来越人性化。我认为我们的产品好不好，那是消费者说了算，所以我们研发出来的产品必须更加人性化，更具性价比，并且足够环保，让消费者觉得省时省钱省心；

第二，拥有良好的设计工具和体验工具，我认为这点也很关键。以前我们更关注如何卖产品、卖原材料，后来我们拥有了属于自己的软件，稍加培训就可以轻松做设计，只需要花10分钟就能将效果图展示给消费者看。另外，我们有专属体验区，把消费者认为“高大上”的产品做得平民化、简单化，给消费良好的体验感；

第三，定制家居产品，售后服务很重要。当出了效果图、确认交钱后，不见得最后的安装效果百分百像效果图展示的那样，所以这个时候服务很重要，诗尼曼努力做到“所见即所得”，向百分百的吻合率靠近。

慧亚传媒：2017年，贵企业有何战略规划？

黄总：首先我们将继续往大家居方向走，在做好全屋产品之余，还将花更多心思在橱柜产品上，未来也有建设新厂的战略布局；其次，将继续借助智能化、大数据，实现创造性研发研发，但这是需要一段时间，不能一蹴而就。在专业研发团队上，我们将开发更多厨房空间的应用；再次，将实现产能的扩大，在刚刚过去的六月，我们抢先布局中部枢纽产业生态，500多亩的生产基地落建湖北荆门。