“不忘初心”是木门企业的共同声音
策划、文/黄惠雯
越来越多的木门企业投身于公益活动中，本刊编辑部随机对部分企业进行了采访，从他们的讲述中，我们了解到企业都认可公益活动对社会和企业带来的良好效益，并相信投入公益活动时只要不忘初心，以公益为基，就是公益活动最大的成功。担起社会责任，回报社会，企业一直在行动。
公益营销始终要以“公益”为核心
2016年，霍尔茨木门举办了两次“爱+生态”爱心公益活动，给河北省平山县温塘希望学校捐建了木门与书桌，替换了破败不堪的木门与气味难闻的书桌；还专门为山东省牛岚希望小学设计了新的全实木木门，木门表面经过特殊的防水、防腐处理，并在尺寸上做加高、加量，以适应平房的需要。基于学校的使用功能及孩子们日常的安全考虑，捐赠的所有木门都没有选用霍尔茨本身已有的现成产品，而是针对现场情况和需求进行了特别的设计与生产。另外，在安装过程中，为了避免影响孩子们上课，安装师傅选择在夜间作业，没有灯光，他们就将车灯打开照明，面对室外零下的温度，他们就用热水暖身。
霍尔茨木门的相关负责人表示，“身为一家企业，特别是一家拥有国企背景的企业，我们始终认为，在承担相应的企业责任的同时，我们更应该承担起相应的社会责任，与其说做公益营销，我们更倾向于做毫无回报的真正的公益，特别是对祖国未来的花朵给予力所能及的帮助。一旦选择了做公益，就要用心去做。通过这些公益活动，我们感受到了从未有过的自豪感，这种自豪，是员工对企业的自豪，是企业对社会的自豪，但我们不会自满，因为公益事业的路还有很长。”
同样热心公益活动的还有鑫鑫木业。2016年至2017年间，鑫鑫木业探访了胡家滩联办学校、李峤学校、童星小学、西阳泽小学等贫困学校，为当地的孩子送去了需要的学习和生活用品，同时也给予了孩子们精神上的鼓励，鼓励他们朝着梦想前进，不要被困难所打败。鑫鑫木业公司内部还设立了助学基金，在每年高考之后或者新学年的开始为经济困难的家庭提供帮助，让学生能获得更切身、更长期的帮助。
对鑫鑫木业而言，公益活动是一个彰显企业文化，体现社会责任的活动，他们表示：“我们公司坚持以人为本，追求公益要满足人的精神需求。作为地区乃至全国都有影响力的企业，公益是一个不可回避的话题，处理好公益与商业的关系，用心做公益的基础是踏实干产业；踏踏实实，用质量打造品牌，用爱心做公益。”
鑫鑫木业认为，企业在自身发展的同时时刻关心社会上的弱势群体，是一种资源的回馈。公益活动要以商业活动为基础，但是商业活动不是公益活动的全部，公益营销是现阶段公益活动获得赞助的一个途径，也是公益运营必不可少的方式。
同时，鑫鑫木业也强调，公益活动要回归初心，真正了解受众的内心诉求，从根本上解决对方所面临的问题。从事公益活动是企业社会责任感的体现，彰显了一个企业的以人为本，人文关怀的理念。而完全的公益营销是打着公益的幌子，片面追求影响力和品牌效应推广，而忽视了公益的真正目的。
规避解决问题才能做好公益营销
的确，公益一旦与营销挂钩，企业难免就要注意两者的平衡问题。在中国的传统观念中，做好事是不应该留名的，就像雷锋一样。但是，如果企业要将公益活动和营销挂钩，这也未尝不可，不过这需要把握一个合适的“度”。公益营销是把双刃剑，要是用不好，就会影响企业的形象，从而影响企业的发展。有的企业只想做公益，尽到自己的社会责任，没有想过达到双赢的结果；有的企业又走了另一个极端，急功近利，把公益活动变成了一场“秀”，让公益活动彻底成为商业活动。
组织了多次的公益活动，鑫鑫木业在摸索和实践中，也遇到过不少困难。一方面，由于贫困山区学校的学生的个人情况不同，导致提供的帮助并非是学校当前需求的。针对这个问题，鑫鑫木业的公益团队增加了前期的沟通与调查，主动联系当地学校的任课老师，了解每位同学的情况和需求，做到“因材施教”，避免了资源的浪费。另一方面，由于帮扶前期是以送慰问品为主的，会出现帮扶不到位，无法长期帮扶的情况。面对这个问题，公益团队改变了公益活动的方向，作出了“物质帮助为辅，精神关怀为主”的方针，将学生们的长期需求作出发点，从精神上满足孩子们的成长需求。鑫鑫木业还意识到，如果在公益活动的交流和建设上采取闭门造车的态度，就会导致了一部分真正需要帮助的人未能得到及时而有效的帮助。因此，鑫鑫木业的公益团队加强了和社会公益组织的交流与合作，更大程度上了解真正需要帮助的人群，使帮助更加准确、到位。鑫鑫木业遇到的这些困难，相信也是其他企业在做公益活动中遇到的难题。遇到困难并不可怕，只要事后善于总结，敢于改进，下一次就会做得更好。
（孩子们在志愿者的带领下绘制风筝）
（孩子们拿到自己的花盆和泥土，种下植物）
企业不可忽视公益的维护性与人文关怀
就像鑫鑫木业所说的，企业只有做好前期的准备，才能提供对口而有实质性的帮助。前期了解是非常重要的一环，企业要了解对方真正需要什么。另外，提供长期性的帮助会比一次性的帮助更“给力”。公益不是一次性的，它需要企业长期的付出。很多企业会对困难家庭、孤儿院、养老院提供长期的帮助，每年都会去探访，送上他们的心意，建立两者之间的亲密关系，这就比一次性的慰问更有力。还有的企业会选择设立奖学金，资助贫困孩子学费，或者建设图书馆、体育馆和宿舍楼，为有需要的人提供了长期的帮助，但企业在这时不能忘了维护问题，就是说体育馆或者宿舍楼如果出现问题了，需要维修而对方无力负担的时候，企业不能袖手旁观。为了提供长期的帮助，有的企业还在当地建立了生产基地，给村里提供了更多的就业岗位。
在做公益活动时，企业不可忽视的还有人文关怀。首先企业的姿态要低，志愿者不是上帝，一副悲天悯人的模样只会伤及对方的自尊心。同时，企业也要知道，很多需要帮助的人都是很敏感，很内向的，他们希望得到社会上的帮助，但可能未必愿意被志愿者拉着拍照，如果对方不是很愿意，志愿者就不应该勉强，对他们的家人也是如此。名士达慈善联盟的很多公益活动就是拍了捐赠物资和工作人员，镜头前没有出现受助对象，尤其是对福利院的特殊儿童更应如此。在此，还要提一个细节，我们在百度上经常可以看见公益活动的照片，其中就有这么一张，烈日下，孩子坐着听讲话，孩子前面是一排书包，后面是一圈撑着伞的大人。看到这样的照片，怕是企业初心有多好，这次活动为孩子解决了多少麻烦，都不再重要了，这照片就给人传达了一种不良的信息：是否拉着孩子作秀呢，孩子还在暴晒，大人在后面撑着伞？另外，墨镜和帽子也是需要注意的细节。平等，是双方的交流基础。
由此可见，门企乐于做公益活动是好事，他们用自己的方式回报社会，有困难的人也得到了帮助。同时，企业将公益与营销挂钩只要把握尺度也不是问题，但就像前文所说，公益营销是把双刃剑，在这过程中，企业需要注意的问题不少，在前期要做好规划才能付诸行动，否则，公益营销带来的只是负面影响。
