伊恋全屋定制：以顾客为中心，服务好每一个顾客

店名及经销商姓名：伊恋成都市龙泉驿区店 欧霞

所在城市：成都市龙泉驿区

主营品牌：伊恋全屋定制家具

加盟时间：2016年6月

伊恋成都市龙泉驿区店欧霞

经销商有话说：

自签订伊恋专卖协议之后，伊恋对我便鼎力支持，展厅设计全程参与，设计上更提供人性化服务，这让很多客户看到卖场样品要求定制一模一样的产品。在开业期间，经过17天魔鬼式锻炼，终于把团队从一无所知的状态训练成了如今的金鹰团队，并且后续的开业取得巨大的成功，深切地体会到计划管理与监督管理的实效价值。公司总部专业人员拥有娴熟的专业技能、高度的敬业精神、和恒久的热情，这些都深深地感染了我，也坚定了我持续前进的决心！

经营宝典：

“以产品为中心”变为“以顾客为中心”。把重心放在顾客价值和顾客满意度上。从短期来看，我们常常通过高压式的推销手法赚到更多的钱。为了尽快成交，许多销售人员常常会言过其实。但这种战术往往会导致顾客失望、增加了顾客流失率以及新顾客开发成本。我认为，我们应该带给顾客名实相符的品牌产品，所以未来，我们将更持续追求新价值，并将其纳入顾客活动与顾客满意度之中。致力于客户的体验，服务好每一个客户！

干货分享：

随着时代的发展，我们现在已经完全脱离了传统的销售模式。第一，注重客户服务，客户的满意程度与销售人员、安装售后人员有着直接的经济关系，所以我们实行好评和差评管理。让团队人员对每一个客户都认真负责，这带来的直接效益就是老客户转介绍新客户形成良性循环；在渠道建设上主攻社区群营销，我们在相关的qq群、微信群里建立良好的信誉关系，实现间接性营销，这样一来，投入小回报高，效果非常显著！