对症下药，以质量铸就中国品牌
策划/郭青青 文/郑翊君
企业要想脱颖而出，就必须掌握制胜的法宝，而产品质量则是企业赢得竞争的关键，说到底，企业竞争的实质是质量的竞争，产品质量决定了企业的核心竞争力，更是企业迈向长远发展方向的基石。所以，无论是行业、企业自身，还是消费者，对于家居产品关注的重心就是产品的品质，那么对于他们来说，要如何做到提升产品质量和消费意识呢？
行业：细分标准，提升整体质量水平
在被称为“中国家居建材之都”的佛山，顺德区政府要求：凡是上市交易的产品，一律要求有质量检测报告，没有质量检测报告的，或检测不合格的产品，一律不准上市交易。还将继续清理整治无证照经营的家具和家具材料的小作坊、小店铺，全面实现亮照经营，并严厉打击生产销售假冒伪劣产品的违法行为。这些有力举措，都诠释了国家对于加强管理力度，大力保障产品质量的决心。
国家大力提倡质量，要求全面提升产品质量，在质量时代，对家居行业也提出了一个全新课题，《孟子·离娄上》言：“离娄之明，公输子之巧，不以规矩，不能成方圆。”在竞争日趋激烈的家居行业亦如此，大大小小、鱼龙混杂的企业众多，不立“规矩”，难以成“方圆”，这里的“规矩”，即可指行业的统一规范，行业制定了相关的统一管理规范，家居企业生产的产品便有了统一的行业标准，虽说各类“欧标”、“国标”已成行业所遵循的标准，但家居行业如能细分这些标准，健全行业的各类标准明细，便能起到有力的监管作用，从而避免质量差、存在缺陷、不达标的家居产品流入市场。
此外，行业细分标准后，还需要行业进一步加强管理力度，采取有效、有力度的奖惩方式，对行业中遵循标准、生产优质产品的家居企业进行奖励，鼓励其作出表率，引领行业朝着“优质”方向良性发展；而对行业中肆意妄为、生产劣质产品的家居企业则予以惩罚，督促其整改、变革，监督企业生产发展朝着“优质”方向前进。另外，家居行业还可不定期举办关于“质量”问题的论坛活动，呼吁行业关注产品质量问题，提高行业对于产品质量的认识和重视程度，以细分标准、加强管理、举办活动等手段提高行业整体产品质量，从而促进行业的健康、有序、良性发展。
企业：以质量为基础，铸就“生命之魂”
纵观国内外知名企业，能够历经岁月的打磨仍为消费者所称赞的，都有着过硬的产品质量，因而质量必是企业的生命，更是企业的灵魂。而产品质量优劣，追溯本源，家居企业才是保障和提升产品质量的关键。时下，消费者投诉产品质量问题的案例不在少数，不少消费者由于产品本身质量不过关，花了钱却享受不到相应的产品价值，产品质量不过关造成的健康不适、安全隐患等问题似已司空见惯，究其原因，这与企业的“不作为”、“不负责”大有关联。那么，对于家居企业而言，要如何改变现状，提升产品质量，给予消费者安全可靠的产品呢？
首先，企业内部必须要重视产品质量概念，全面强化产品质量安全意识，上到企业管理高层，下到企业基层工作人员，都必须秉持“工匠精神”，以“匠人”之心严格要求自我。企业还需建立健全企业的质量安全管理体系，制定相关管理标准，奖罚分明，鼓励和督促企业员工从意识上就把产品质量当作企业的“生命”，建立基本的重视意识是基础。
其次，企业在产品的前期选材、中期生产、后期售后过程中，必须层层把关，严格进行产品管控，坚决不让低劣产品出库。当然，还需要不断优化生产设备，淘汰老旧机械，提高企业的生产制造水平和技术水平。在细节上也决不能忽视，“细节决定成败”，产品的细节可体现企业生产的走心程度，而细节往往也是产品质量的关键。因此，企业在选材、生产、售后过程中，必须注重细节，切勿以细节毁了整件产品。产品生产完毕，检测检验工作必不可少，国家的质量检测报告便是一项权威的认证。此外，企业还需对产品使用寿命的长短、产品的优缺点等一一进行检测，而这就得完善企业的实验室建设，做好产品的检测检验工作，对产品的木材含水率、甲醛含量测试、盐雾测试、承重测试等进行全面检测，真正确保产品的质量能否经受得住时间和使用次数的考验。
消费者：增强消费意识，支持国产优质产品
曾火爆一时的国人疯抢日本马桶盖事件，就给国内家居企业上了生动的一课，此举并非“崇洋媚外”。究其原因，无非是其产品质量好、功能全、使用舒适。在经济收入不断上涨的消费者眼中，产品质量只要过硬，价格并不是选购商品的第一要素。但为什么劣质产品仍存在市场？由于劣质产品价格低，部分消费者明知劣质产品质量不达标、使用效果不及优质产品，但也会购买，从而产生一定的市场需求，便会有企业乘虚而入，抓住这谋利的时机。因此，对于消费者来说，在思想上，必须提高自己的消费意识，不贪图低价商品，并学会正确辨别优劣产品，不选购劣质产品，让企业没有可乘之机；而在行动上，也需要大力支持国产优质产品，在经济能力许可的范围之内购买优质产品，坚决杜绝劣质产品，从而扩大优质市场需求，促进企业生产优质产品满足所需。
