联邦高登：紧跟定制风潮，完善电商建设

3月底的广州展完美落幕，联邦高登给家居市场添上了一抹独特的色彩。展会上，联邦高登的杨总接受了慧亚传媒的采访，向广大的消费者、同行企业展示了自己的实力之余，更与我们分享了家居企业上市、进击电商领域这两个热潮的看法，并简单介绍了联邦高登在电商方面做出的发展规划，将稳步推进，真正解决消费者所想。

采访嘉宾:佛山联邦高登家私有限公司 销售总监 杨林平

慧亚传媒：欧派上市引起了整个行业的关注，一直以来，很多家居行业都在策划上市事宜，那资本进入市场后，您认为将对定制家居行业带来怎样的影响？

杨总：资本进入家居市场，其实从侧面证明了定制家居是大势所趋，也是大家争相争夺的市场大蛋糕。2008年，我刚踏进这个行业时，听过这么一句话，“建材家具行业的40000亿市场，每年将以30%的幅度逐年上升，”但那时觉得只是个传说。而这个趋势顺延到定制家居领域，从最早期的1300多亿，到现在约6000亿的市场，换而言之，定制家居发展至今，是客户必选的一个方向。所以，我认为资本进入定制家居市场，恰恰证明了定制家居的发展前景相当广阔。

另外，随着企业纷纷上市，业内的竞争会愈发激烈。资本的进入其实是一个预警信号，因为这意味着将会有越来越多人去分定制家居这块大蛋糕，而竞争的激烈也恰好说明了踏足定制领域的正确性。

慧亚传媒：除了上市，电商也是近年来的热门话题，请问联邦高登有没有建立自己的电商平台？

杨总：联邦高登早在一年前就已经着手建设自己的电商平台了，但还在摸索完善当中。目前，我们的电商依然停留在刷单阶段，虽然拥有一定的浏览量，但真正转换为客源的情况并不多。随着电商的火热，我们将一直坚持完善自己的网上商城，而目前正处于紧密的上线规划中。但定制家具有别于成品家具，它需要根据客户的想法和要求，完成初步设计方案，让客户提前进行体验，再与设计师进行沟通交流，最终确定定制方案，此后再按需配置成品。所以这就决定了我们的方向，是通过线上引流到线下的店面成交，或者通过线上的推广活动来带动线下的门店销售，如果完全依靠电商的话，目前我们的技术等各方面尚未足够强大，所以只能一步步来。另外，我们也会通过与第三方平台，例如京东、天猫等专业电商平台的合作，进行借鉴与学习，逐步完善自己的电商平台，这是联邦高登在电商方面做出的发展规划。

慧亚传媒：针对联邦高登的发展现状，能否请你分享一下在电商做了一个客观的发展规划。

杨总：我们不可能停留在刷单阶段，这是没意义的，而且从最终反馈来看，消费者也不会根据你在“双十一”上的刷单量，去决定是否下单消费。我们只能结合门店运营的实际状况，在网上进行推广宣传，增加知名度，以线上线下结合的运作，从而取得更好的成效。今年，我们会以自媒体、网上商城为主导吸引客户，尽可能地提供多风格的参考设计方案，然后进行一些优惠活动，与消费者产生互动，建立自主运营的线上平台，把经销商、客户跟厂家密切联系在一起，提高三方的黏度，让生产、销售、体验的运行效率更为高效。

慧亚传媒：那您觉得未来定制家居行业在电商领域，会呈现怎样的发展趋势，对企业存在哪些挑战和机遇呢？

杨总：我觉得，未来在市场相对成熟、饱和的状态下，电商的发展会催生其他的产业，例如前段时间出现的第三方平台，一种致力于只做设计安装的专业公司。也许未来家居商城的突破口就在这里，就是说将会出现专门的设计安装公司，协同家居企业共同解决设计安装的问题。

随着电商平台的发展，专业的第三方平台也会相继发展壮大，协助电商发展，如果仅是依靠线下门店去做的话，很难真正发挥电商的作用。针对目前我们联邦高登发展的实际情况，我们还是得依靠其他平台，才能更好地解决从订制、设计到后期落地安装的问题，这种专业平台的出现，会辅助电商走得更好。