家居卖场花样百出 只为博得消费者一眼
如今,专卖店、形象店、旗舰店已成为家居建材销售的主要渠道,售后服务不是以前那种'卖了就不用管'的心态,而是向售后、保修等方向发展。
据悉,很多家居卖场选择了重新装修,在不影响消费者感官的基础上,增加产品陈列密度,力求为消费者营造出一种高端的气氛。
经销商生存压力与日俱增
不少企业不约而同落脚产品和服务,将其当做与对手竞争的法宝,以求在残酷的市场中立稳脚跟。作为供应链中的重要一环,经销商对家居建材的发展有着举足轻重的作用。但在竞争激烈、经济低迷、利润不断下滑的今天,经销商生存压力倍增,在日前公布的一份调查问卷中,接近80%的经销商处于亏损状态。
种种负面情绪流露,渠道恰似不惑之年,经销商未来出路在哪里?经营实务中,家居经销商积极“自救”、寻觅出路。应对困局之法,经销商或从产品调整、或从渠道拓展、或从业务变化几部分入手。对于经销商来说,采用不同方式都只是使用手段,改善自身生存状态才是真正目的。
很多壁纸代理商在考虑扩大经营的时候,自然而然就会想到“多开几个店面,能覆盖更多的人群”,然而随着店面的不断增加,经营成本不断增加,各种问题突现。
电子商务的出现成为一条避免成本上涨的有效途径,其“远远大于零售店面的优势”正在被业界认可。公司主要是参加搜狐家居线下举办的团购、集采活动,然后组织消费者到店面进行采购,结果发现这种模式增加了销量。
经销商坚持走高端品牌路线
在代理业务方面,经销商走高端品牌路线,对它们维护再多、宣传再多,终究都是“为工厂做嫁衣”,反不如借助他们的优秀品牌来打造自有品牌,“培育自己的孩子”。对于家居企业来说,产品和服务的重要性是毋庸置疑的,产品是制造企业的灵魂,服务是产品在销售之后的后续。
建立“自有品牌”说简单操作难,想要成功,关键在于企业必须拥有足够实力,“有充足的资金做支撑,”否则可能走上难以为继的道路。大部分经销商多为中小企业,实力还没有达到发展自有品牌的程度,因此即使有自强想法,也只能先搁置一边。
主打国际品牌
主攻进口壁纸家具的超舒适采取的措施与科勒如出一辙,全面扩展产品线。对于产品设计,超舒适主打“国际”牌:在舒适度、尺寸等方面,超舒适同美国家具公司共同设计、吸收先进理念,生产符合中国市场的家具。
产品服务历来为大牌企业所看重,超舒适一直就以提供上门清洗沙发等个性化服务而闻名。为了保持市场竞争力,超舒适用科技深化服务,引进3D效果图--在购买之前,消费者就可以通过提前预览的方式了解家居产品。
让一切更加细致,配货更加及时。在服务上,市场份额越来越少,我们要加大市场占有率,必须要抓住终端客户。随着资金的宽裕,开始开出独立卖场容纳自己代理品牌,身兼卖场和经销商的双重身份。当今社会,经销商不仅在销售产品,还在销售服务,而服务恰恰是经销商的“无形资产”,可以概括为“商业品牌”。
如果想要扭转弱势地位,那么经销商必须建立自己的商业品牌。商业品牌与产品品牌是两种完全不同概念,商业品牌的建立将会增加经销商在厂家与卖场间的话语权,这是任何有“远见”的经销商都应该走的一条发展道路。
重点布局优势店面
针对当前市场环境,曾震宇给出的措施是避免全盘跟进卖场扩张,以牺牲发展速度的方式“砍掉不盈利店面”,以退为守、以守为攻保留实力。在家居行业,卖场强势地位不言而喻,处于弱势地位的经销商想要改变单一渠道,还有待时日。
客流减少、租金上涨、原材料上涨,均是该品牌经销商无奈撤店的原因。经过几十年的发展,家居建材行业“渐成气候”。而这当中,家居卖场“功不可没”,为各大品牌业绩的增长起了重要作用。目前,受房地产政策调控的“牵连”,处于产业链下游的家居市场堪称冷清。
本文关键词 家居卖场 消费者
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