挖掘老客户潜在价值 木门经销商实现以“老”带“新”
受到大环境的影响，我国家居建材企业经营成本不断攀升，利润空间不断被挤压，这对于还在风雨中飘摇的企业木门经销商而言，无疑是雪上加霜。无论是静中求变还是顺势而为，木门经销商都紧紧抓住了老客户这根“救命稻草”，那是因为他们意识到新客户开拓的困难，所以企图通过老客户带动新客户或开拓新客源。
老客户带动新客户
有业内人士表示，与其挖掘1000个潜在顾客，还不如维护好100个忠诚的老顾客。如果客户买了你的木门，认为物超所值，这样客户就会想去炫耀，在炫耀之后，无形中做了宣传，这比商家直接的广告宣传等都更有“威力”。那么木门企业是否从中有所触动呢?
有一组数据证明了业内人士所言非虚：假如老客户的忠诚度下降5%，企业利润率下降25%；向新客户推销成功率15%，而向老客户推销成功率是50%以上;如果将每年的客户保持增长5%，利润将达25%-85%；60%的新客户来自老客户的介绍或影响力；20%的老客户带来80%的利润；发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍。对于木门企业而言，这样的数据也证明了老客户的重要性。
维护老客户挖掘新客户
木门企业做营销还是得靠一层层的分销下去才能取得实质的效果，获得优质的客户才是木门经销商发展的基础，对于木门经销商来说，开发新客户为营销注入新鲜血液固然很重要，但是往往维护好一个老客户也能取得好的回报。所以说维护好新老客户关系，也是木门经销商扩展壮大的必然途径。
人之所以能繁衍生息，正是因为人的心脏源源不断为人体提供新鲜血液。木门企业，也需要不断补充新鲜血液。老客户固然重要，新客户也同样重要。如果维护老客户是企业立身之基石，那么开发新客户则是企业成长之动力。
结语：目前，新客户开拓对于绝大多数木门经销商而言，都是一大难题。但是精明的经销商应该好好利用好老客户这个已经掌握手中的资源，从而挖掘更多的新客户。
