O2O下一个风口在哪？——传统企业互联网生态的崛起

在过去的6年里，一提到“传统企业”和“互联网”，马上会联想到二者的连接点：电子商务。然而，大部分传统企业的“电商梦”不是死在变革的路上，就是死在犹豫的途中。在发展的过程中，其实没有多少选择的机会。当电子商务不再是一个新名词，当传统企业转型出现各种各样的瓶颈，互联网行业正在波涛汹涌地蜕变着。还心心念念“触网”的传统企业，出路又在哪里？

马云认为，导致互联网企业失利的原因之一是互联网行业未能明确如何与传统行业相依共存。这也是当前互联网企业发展中“缺失的一环”,互联网行业只有与传统行业结合起来，才能更好地生存和发展。换句话说，现在和未来，传统企业的 “电子商务”，恐怕要被一个新名词所替代：传统企业的互联网生态。

传统行业要如何构建互联网生态？——创新！

企业在当下的困境中若想要再次回到轻松盈利的黄金时代，创新是唯一途径。创新是一定的，创新是趋势，但创新并非“仙丹神药”，想以随大流“创新”的态度发展企业，本身就极不理性，其是难以实现高盈利的预期。

• 那么究竟该如何创新呢？

首先，弄清创新的原因是关键！

为什么要创新？因为不创新等于坐以待毙。传统企业必须转型，然而转型面临着严峻的困难和挑战。具体说来，传统企业转型遭遇5大新挑战。

1、传统家居产业价值链盈利危机

传统家居企业拥有自己的价值链盈利模式，而该模式正面临互联网和行业后来者的挑战。这种挑战并不稀奇，我们会发现，每个领域都有新的商业模式去挑战原有的盈利模式。

2、来无影去无踪的消费者

电子商务能在中国发展如此迅速，很大程度上来自是从线下走到线上的那些消费者的功劳。今天，O2O平台和应用端如雨后春笋般出现在消费者身边，消费者又率先从线上走到了场景化。场景化彻底改变了原先的消费方式：从单纯的购物行为，转变为基于位置去消费。对于传统企业来说，如何能接触到随时随地都在变动位置的消费者？营销资源投向哪里？怎样塑造品牌？……都是迫在眉睫的新挑战。

3、传统家居企业资源还有价值吗？

传统企业在线下积累的渠道、资源、客户、经销商，在向互联网转型过程中，是否还有价值？不保留是否会带来亏损？如何激活传统产业资源，是想互联网化的传统企业集体面临的挑战。

4、 新商业体塑造并不简单

每个传统企业，都希望拥有一个新的儿子：新商业体。而新商业体的打造却并不简单。按照互联网转型经验，100家有转型诉求的传统企业，真正意义上会诉诸转型行动的仅有10%不到，真正能够转型成功的只有3－5%。传统企业需要首先解决真正面对互联网生态的决心和自我革命的勇气，才能在未来的互联网革命中成功。

5、产业和互联网思维的复合团队

传统企业互联网生态重塑最重要的痛点，是团队和组织需要重塑，需要具备有互联网和产业思维的复合团队和合作伙伴。传统企业最容易犯错的是，用简单的产业思维和原有的商业思维去管理互联网的商业模式；或者盲目迷信互联网思维，以上两种都会带来互联网生态构建的失败。

• 家居企业该如何把握创新点？

以发展作为创新目标的企业，就必须有持久战的准备，变革是痛苦而艰难的过程，前期的投入都只为量变到质变的升华，但结果将无比光明。

定位！定位非常的关键，它决定了创新的方向和效果，企业在定位时必须明确以下问题：

• 家居企业该如何创新？

知己知彼百战不殆，创新也是一样，目光不能总是看着新鲜，更多时候需要回望自身，也只有传承了自身优势的创新才是更具生命力的创新。具体说来，应该从以下四个方面去创新。

比如：家居行业产品同质化严重，国内的品牌往往崇洋媚外，抄袭模仿国外的设计，但是往往“画虎不成反类犬”，饱受诟病！这就是因为创新没有了解自身的（民族）优势，从而没有自己的核心竞争力。

当然，企业要创新，除了了解自己的优势，更需要了解消费者，了解市场潮流，市场的认可才是创新的标尺和终点。创新不应伤其根本，不管什么类型的家具企业，创新必须依托企业核心优势，而不能将其随意变更或动摇，否则，跟风“创新”只会车毁人亡。

传统企业转型战略

1、消费者服务创新战略

消费者服务创新战略主要适用于提供服务和产品给终端消费者的品牌企业。

在传统渠道时代，这类企业基于4P管理框架，通过广告、渠道加盟代理等模式传递最终产品和服务给消费者；在电商时代，这类企业通过线下、线下两种渠道，不同的促销和营销方式，差异化的产品满足两个渠道不同人群的需求；

在移动场景消费时代，消费品企业需要基于消费者的位置和场景需求，提供及时、匹配的产品和服务给消费者。

传统企业完成消费者服务创新战略需要构建出三大能力：

第一、全渠道的O2O服务体系；传统企业要构完成线下渠道、线上渠道、微商渠道、企业全渠道会员管理体系的全渠道布局，提供无缝的消费者服务O2O体系。

第二、大数据的产品创新，针对消费者的续期和痛点挖掘，通过数据和电商销售测试和营销推广，打造全渠道的销售爆品，通过爆品拉动整体品类的扩张和增长。

第三、全网的场景化营销，针对不同渠道和痛点的消费者场景化营销推广和会员管理体系，通过会员生命周期管理，最大程度的管理会员的生命周期。

对于传统企业来说，构建出能够服务消费者创新战略的平台，是传统企业的一场能力的变革，借助于互联网的合作伙伴，传统企业可以加速这一进程。当然，这场变革有清晰的窗口期，如果变革失败，传统企业将丧失消费者服务的领地机会，沦落为产品制造代工企业，因为，真正消费者服务的流量入口是有限的，而这一领域的互联网企业或淘品牌企业具有得天独厚的粉丝营销能力，相比较B2B的产业比例，消费品产业后端的产业门槛较低，因此，传统企业面临着互联网企业巨大的挑战。

2、传统企业的大数据和系统战略

数据和系统战略是传统企业变革的必然途径和结果。

• 对于传统企业来说，大数据应用的领域包括改善应用链，大数据营销，大数据电商运营等，通过数据分析我们还能发现我们所谓的潜在价值市场，以及改造线下的门店和渠道等。

传统企业的数据战略首先要管理和经营数据化，把现有业绩和管理经营数据化；同时，建立企业的数据资产，消费者CRM、交易数据等信息化；最后，学会经营数据改善，应用数据去改善和创新企业管理的价值洼地。

• 系统平台也是任何传统企业互联网生态变革必须搭建的平台。

传统企业系统平台实现的是企业流程管理的信息化；而互联网的系统平台，则是一场业务需求快速产品化的迭代过程，借助系统平台传统企业拥有与竞争对手抗衡的有形的流量和营销的触点，并实现出金融、数据和交易的整体规模价值。

所以，系统平台对于企业互联网战役的失败至关重要。建立互联网系统平台的过程，要避免简单外包和盲目自建，要结合业务的需求，加强互联网产品需求的管理，通过内部合理自建和外部合作的形式，建立起企业系统产品开发和管理能力。

传统企业互联网生态建设是一场新的革命！

传统企业在互联网生态中，将会面对非常复杂和专业化的竞争。在竞争的过程中，传统企业要了解自身的核心竞争力，把自身最具优势的一件事做好。想突出重围，归根到底要把握好以下三点：

1、重塑思维理念。

2、正确规划商业模式，找到利基市场。

3、找到与自身契合的合作伙伴。