完善数据库，做好家居O2O

2012年中国O2O市场规模达到986.8亿元，环比增长75.5%。预计2015年，中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。

O2O（online to offline），也可理解为Offline To Online，主要指消费者通过互联网获取目标信息（包括商家信息，服务信息，折扣信息， 历史评价信息，售后信息等），做出消费决策，然后去享受服务的过程。我们也可以归纳为O2O=消费决策+支付+享受消费。享受消费，我们就需要offline。这一过程最终还催生了消费者数据库的建立，及通过O2O过程的完成，记录消费者信息，建立数据库，并及时跟踪、反馈消费者消费行为，从而更好地为企业定位目标市场和亲近客户及潜在客户，以求谋取更多的利益。

在这里，我们又涉及到数据库营销的概念。数据库营销以挖掘数据为核心，以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。可以说是当前O2O模式的重头戏。

建立数据库，争取更多顾客，获得更多顾客的信息，就意味着我们需要挖掘分析海量的数据，从海量的数据中提取有效信息来知道企业的营销运营。获得海量数据后，我们需建立活动类型与活动效果之间的数据模型。通过海量的客户交易、人口统计数据、地区热点、网上交易数据、实体店销售数据等方面的数据，以确定O2O背后的 ROI（投资回报率），预测消费者消费行为，确立新的营销计划，从而建立了良好的消费者信任度，达到最好的投资回报。

但要记得，数据毕竟是冷冰冰的东西，海量数据分析只在一定程度上建立可能性，却不能完全地把握“人心”，在进行数据分析时，需要结合消费心理学对个体心理及社会行为学对群体消费者心理的研究，并运用到电子商务运营实践，引导消费者的消费行为，最终实现电商制胜。

我们再继续谈O2O，任何事情都具有一定的难度，而O2O的难度在于它要求企业既要是线下的行家，又要做线上的专家；既要掌握线下资源，又要有用户。所以，做好O2O，我们首先要搞清楚自己的优势是在线下还是线上。

线下优势的企业需要寻求懂线上的合作伙伴，让新技术新思想来碰撞固定思维，从而实现线上线下双赢。线上优势的企业需要亲自参与到线下活动中，与线下的合作伙伴一起去经历线下要面对的各种问题，认真积累经验，从而保障线上线下有序运营。认清自己的优势，选择优秀的合作者，对以O2O为交易平台的企业很重要也很有必要。

对于家居行业来说，O2O已然成为产业发展的最新模式，2012年10月底，家居行业的品牌O2O新巢网上线运营，一经上线，就迅速赢得了行业认可，与多家优质家居品牌建立了良好的合作关系。品牌商家通过新巢网可快速有效的获得店面人流、意向客户及线上订单，让经营更高效，并扩大区域市场影响力；消费者通过新巢网挑选比较线下实体店面和产品，使家居购物更便捷、更实惠。新巢网将商家信息和消费信息有效互通。

新巢网隶属于广州慧亚传媒，慧亚传媒作为家居行业销售提升一体化解决方案的提供商，多年来扎根于中国泛家居行业，服务广大家居企业和经销商，以擅长资源整合，讲求实效、精准服务著称，并开创行业多个创新服务模式，当之无愧地成为行业传媒典范。2013年，是家居行业的希望之年，也是慧亚传媒定义的“慧亚服务年”，这一年慧亚传媒将过渡到新媒体阶段，通过网站、客服、短信推送，三位一体，为客户提供更多增值服务。7月8日，全新的新巢网2.0版本应运而生，正式发布，开启新的征程。

良好的品牌效应，有效的线上线下互动，再加之以完善的数据库建设，我们相信，家居行业势必会迎来属于自己的春天，2013，家居希望之年，慧亚邀你共享！