见招拆招 互联网装修迎难而上
“互联网装修”理念在家居行业已经流行开来，那么在这股流行浪潮中家居企业如何应对？这便需要了解企业在进行互联网装修的过程中会遇到哪些挑战？进军互联网装修需要根据生产商、服务商自身的情况而定。互联网装修是产业价值链重构的问题，家居行业重建产业价值链的形成使得企业实现规模化，互联网装修的建立则为企业提高品牌影响力提升品牌价值，而轻松、便捷、透明化的装修方式打造则是市场的立足点。从目前的情况来看，家居行业进军互联网装修要维持好生产商、服务商和消费者三方之间的关系。但不管企业采取哪种方式进军互联网装修三方都存在着一定的发展困境。
生产商需完善生产链，资源兼顾整合
在互联网装修模式下对于生产商来说会面临着更大的挑战，从挑战中不断的进行创造，解决传统模式生产中存在的弊端。那么，在这样的新的竞争环境下，家居行业生产商究竟会面临哪些主要的挑战呢？
前方挑战：一是建材采购的标准性。对于生产商的采购模式要求转变，企业成本问题与原材料是不可忽视的要点，之前单一的采购模式已经满足不了互联网装修的需求了。二是产品供应链时间的准确性。采取有效措施控制生产中的每一个环节，在互联网装修的过程中最大化配合好服务商和消费者，这是最关键的地方。三是控制库存的合理性。如果生产产品不按照准确的供应情况而定，特别是家居定制产品企业来说，会影响各个环节的出货速度，降低生产力和信誉度。
应对策略：企业应由外而内思考，利用自己的人才、研发、设备等优势，针对互联网装修市场的需求开发更多贴近市场需求的产品、制定高效的采购模式等。
中国装饰集团的副总裁管作为认为：“材料采购行为是企业生产过程当中重要一环，在互联网装修的环境下面临挑战。可以通过集中采购模式的优势降低采购成本。解决方案模式是这样，集中采购，分散收货，分别结算，各自使用。这个特点是这样，总部负责收集下级公司订单，下级公司分别进行收货验货入库，下级公司与供应商进行单独结算，这是最新研究集中采购供应链的模式，这种优势也很明显，其中降低采购成本，以及进行生产效率提高有很大作用。”
从企业自身来看，生产商应该在四个方面来进行改革创新，第一，产品结构。产品是基础，调整产品结构是很有必要的。第二，采购模式。从单一的采购模式变为集中采购模式。第三，市场细分、开拓新的市场以及基础创新、管理提升和成本控制等方面。做好各方各面的工作，才能在激烈的市场竞争中屹立不倒。
服务商应完善配套服务，提升竞争力
服务商即互联网装修平台，服务商需要重服务、重运营。用互联网思维和互联网工具改造传统家庭装修，为用户解决在装修过程中的痛点。互联网家装与传统家装都涉及设计、施工、材料、工艺标准、质量管控、环保性能等几个环节的过程，与传统家装的区别在于互联网家装主要的客源大部分来自于网络，所以更加考验了服务商的全程配套服务能力，线上线下的服务都需兼顾。对于传统家装企业来说需要具备更强大的服务能力，而在服务的过程中，服务商应该从哪些方面着手，真正做到最大化满足消费者需求呢？
前方挑战：首先，服务商施工监理能力。资源储备及装修经验欠缺，供应链管控能力不足和施工对监管的经验积累不够等是企业发展互联网装修所会遇到的主要两大挑战，打造互联网装修平台就需要具备一定的优势。其次，对于服务商来说，良好的全程配套服务能力是提升消费者口碑的最快途径。互联网装修才刚刚发展起来，所以这一大服务能力还有待考验，同时进步的空间也非常大，也是各服务平台最大竞争点。最后，管控移动化解决数据通路。像互联网装修这样需要大量的沟通、对接、协调工作繁琐又复杂的行业，各种智能软件的移动化应用很关键。在发展期，就要提前考虑这块的布局。
应对策略：在施工上有两种解决方式：一种是自有产业工人，可以标准化管理和培训，但前期运营成本高；另外是和劳务公司合作雇佣工人施工，有的直接和工长合作，可以保证施工队数量。相对管理成本高，边际成本会随着接单量的增加而增大。
蘑菇装修采用资源整合方式，和劳务公司合作雇佣工人进行装修，45天的装修工期确实比小米家装长了一半多，但是打出低价主要靠充足的原材料供应链。蘑菇装修是我要装修网的兄弟品牌。我要装修网拥有7000家原材料厂商，省掉了装修材料的中间环节。未来蘑菇装修可以依托我要装修网的全国50个城市分站，迅速占领全国市场，并对家居行业进行深耕。
在全程配套服务能力的提升方面，以施工队技术为前提，装修进程透明化，实施线上线下相结合的服务模式。互联网装修也有极强的本地化属性，首先是每个地方由于民俗，及人们的审美差异，会在设计、家具和软装有些差异需求；其次要建立建材的本地化供应链，有些主材辅料的全国品牌在当地市场用户不一定认可，得根据用户喜好和价格重新筛选；最后监理验收，虽然通过APP、微信等社交工具能及时查看，但对用户来说，项目经理或设计师登门拜访，会为服务加分。
消费者提升自我认知，全程考察
有越来越多的消费者依赖于在互联网上消费，而这一新型的消费方式直接影响着产业各方的运营和盈利模式。家装企业正是因为看到了这一点，才纷纷以网络为突破口，试图把控新的家装消费入口。互联网装修风吹势迅猛，会给消费者带来哪些挑战呢？
前方挑战：主要挑战有三点：消费者认知上存在偏差；网络购买产品存在局限性；全程考察能力的提升。家装行业的互联网装修大战硝烟正浓，互联网家装套餐也不断上线。对于第一次尝试互联网家装的消费者而言，应该首先了解互联网的装修概念和装修公司，作出大量的前提准备。
应对策略：消费者在于每个环节中，都需要全程考察，了解公司做的精细度到底如何，这个是在施工过程中或者完工之后才能感受到的，消费者在选择时应该注重整个品牌的配套服务能力。需要考察公司的实力，看品牌基因，比如到底是纯平台还是O2O企业，需要消费者多做考察。
根据需求选择合适产品，了解套餐内容，消费者在选择前应理性了解，多加比较。轻舟幸福亿家总经理郜亮认为，目前互联网家装产品都有一定的局限性，比如有的套餐产品限制性很强，不能更换和升级。如果打包的产品能够满足需求当然更好，如果不能可以选择纯施工包、纯主材包和纯设计包，应针对个人需求进行相应的调整。
互联网装修生产商、服务商、消费者维持好三方关系显得尤为重要。对于家居企业来说，想要打造互联网装修模式离不开对产品品质的追求，而在追求品质时如何在配套的服务中取得差异化的优势便变得十分重要，这其中便离不开产品创新和服务创新。在这个网络化的时代，让消费者对品牌的服务提出了更高的要求，这样一来，全程配套服务和科学信息技术在企业的品牌建设中也正在占据着越来越重要的位置。面临这些挑战和困境，家居企业还需更多地提升品牌竞争意识，加大自身品牌建设，强化服务意识，这样才能在未来的竞争中占据先机。
