以微博为首的墙纸社会化媒体营销病态百出

　　这两年墙纸社会化媒体已成为热门的话题，各大墙纸品牌都纷纷试水微博等社会化营销模式，但是在过程中仍有许多错误时有发生。面对新东西，出点小故障，有点小恙都情有可原，但若掩耳盗铃，使得营销“病入膏肓”，就应引起墙纸企业绝对的重视了。

 

　　墙纸社会化媒体战略缺失

 

　　墙纸社会化媒体的快速兴起，众多企业还摸不着头脑，前一天还纠结在平面广告，电视广告，网络广告，现又要接受墙纸社会化媒体带来的挑战。许多墙纸企业咨询笔者，他们的典型疑惑是：“我们玩微博不知道要玩多久，跟风玩了几个月，不知道还要不要继续玩微博”。墙纸社会化媒体不应该仅仅是营销，其对整个墙纸企业运营都带来巨大挑战，可怕的是许多广告，营销服务公司都在赚快钱，从创意人的立场出发根本不顾及什么战略不战略。笔者建议：墙纸企业在没有想清楚之前，墙纸社会化媒体活动不如不做，免得引火上身，不得安宁。

 

　　期待“短平快”，即刻收获

 

　　危机往往源自我们不重视网络舆情的力量，不参与到网民的讨论。随着微博，SNS的冲击，未来口碑监测的重要性将凸显。墙纸企业现在已不能控制墙纸社会化媒体的传播，对话，如果再不参与到口碑监测和及时回复，那未来将危机百出。墙纸社会化媒体不是一笔买卖，本质是在和网民建立关系，构建消费社区，这就注定需要时间来培养感情和信任；短期的眼光会导致非理性的行为，注水数据，墙纸社会化媒体活动不应该成为"兴奋剂"，那样不符合科学，不符合逻辑。在营销创收过程中企业应该避免急功近利。

 

　　资源投入配比不给力，只关心墙纸企业自身

 

　　现在的营销已从广告模式转变成建立关系模式（relationship），需要投入更多的资源，时间和人力来支撑墙纸企业在墙纸社会化媒体上的表现。据笔者的观察在墙纸社会化媒体领域做得优秀的墙纸企业，往往是那些拥有清晰的目标，活动之初即做过充分的市场调研，过程中调用众多资源来实现既定的方案的墙纸企业。正如笔者经常说的，墙纸社会化媒体不是放烟花，其需要聆听（listen）和互动（interact），在活动策划时如果只关心墙纸企业本身（如产品，市场，新闻）将不会获得成功。我们需要为整个社区（community）提供价值，提供乐趣。

 

　　内容简单同步，忽视活动整合

 

　　许多企业不用心对待在墙纸社会化媒体平台上的内容，仅仅是常规的同步，拷贝，没有经过再加工。试问：用户读到这样的内容的时候，心里会想什么呢？如果你还强迫曝光，不重视网民的感受，能不被骂吗？笔者一直强调内容在新营销中的重要性，摸着心口问下：我们对博客读者，微博粉丝，SNS好友，BBS居民，视频网站观众区别对待没，认真对待没？只有用户体验好了，营销信息植入才会有意义，"强奸"用户观念的时代已经结束。

 

　　墙纸社会化媒体是一个完整的生态环境，不同的平台拥有不同的用户，平台活动的链接（Synergy），整合互联网上整个活动的信息流，人流构成了良性的生态系统。不同的生态圈必须有交集，有火花，所以，应将不同的平台，市场活动作一个无缝对接。如果将墙纸企业官网，线下公关活动，数字营销活动连接将会点燃整合传播的导火索。