不成为下一个谁谁谁，家居企业有何良策？
如今，当一个跨国公司市场份额下降，在某国家的市场开始萎缩时，众多分析人士都会揣测：它会是下一个诺基亚吗？诺基亚帝国自从被坍塌后，经常被拿来做各种比较，被各种躺枪，最近的，莫过于众分析人士对三星的质疑。三星在今年来，连续三个季度财报告急，而三星方面手足无措，不禁让人对三星的未来产生联想：三星会成为下一个诺基亚吗？三星会成为下一个索尼吗？究竟三星、诺基亚、索尼这三者之间存在哪些共性呢？这三者又是怎么败退的呢？家居企业又该从这些思考中得到哪些收获呢？
大方向：固步自封，只能诺基亚
诺基亚董事长说，诺基亚没做错过一件事，所有该做的都做了，为什么也不能避免被收购的命运呢？为什么在产品、口碑以及市场都成熟的情况下，诺基亚手机业务会衰败？其中原因多种，其实复杂，也并不复杂，品牌市场就是如此，跟不上消费者的需求，就要被替代，被淘汰，市场会逼着企业改变，正如诺基亚手机被微软收购后，依然是做手机业务，但是有了更强大的平台和技术支持，新的产品将有更大的创新空间。
在功能机时代，诺基亚无疑是王者，款款产品堪称经典。但到了智能机时代，诺基亚的塞班操作系统不足以支撑起智能手机的发展，而又未与安卓系统做任何对接合作，错过了安卓系统，就等于放弃了相对成熟的智能手机市场，慢了一步就与市场脱轨，在智能手机方面处于落后地位。
启示：家居企业做企业和做品牌也是如此，敢于接受新事物，与自己的企业定位相结合，取长补短，灵活应对市场变化，做活企业才是发展的根本。也许目前你的企业不如诺基亚做的大，但是做企业的道是相近的，有了前车之鉴就要警醒，不要眼看自己的产品日渐丢掉市场，而要有所改变，有所创新。
解读两个为什么
三星为什么会成为下一个诺基亚？
过分依赖单一产品
目前，三星处于一个全球关注的焦点位置，主要原因是它的业绩出现持续下滑。三星2014年第三季度的营业利润为4.1万亿韩元。这意味着其三季度营业利润同比将下降六成左右。三星给出的理由是：“由于受智能手机销售疲软的影响”。而去年同期，这个数字是10.2万亿韩元。三星把业绩的下滑归结在智能手机方面，将近六成的利润下滑是因为手机不给力。那么，可以说智能手机目前几乎是三星唯一的杀手锏。这是最可怕的一件事，单独依赖一类产品也很容易出现雪崩式溃败。这也是当初诺基亚兵败如山倒的一个最重要原因，因此市场才有揣测三星有可能步诺基亚后尘的结果。
当然这种可能性并不大。毕竟诺基亚当初的产业链更窄，而三星略有不同，更何况三星还有智能手机的上游产业链优势。但不可否认的是，三星对于智能手机的依赖性太高了，尤其是当初在推出了Galaxy系列之后，包括GalaxyNote之后，三星获得了手机高利润时代的巨大利益，但随着新兴手机厂商的崛起，以及苹果产品的迭代加速，又把三星重新打了回来，尤其是新兴手机厂商的崛起对三星的打击更大，这一点是非常重要的。
启示：家居企业在将各类产品推出市场时，要注意各类产品的供应比例，不过分依赖某类产品，在保障拳头产品不断突破和创新的基础上，也要适当研发其它具有市场潜力的产品，精密部署产业链，形成良好的产品供应体系。
大企业病不可以有
如果说三星没有大企业病，估计很多人都不会相信。在今年5月因突发心脏病住院以来，三星集团董事会主席李健熙（LeeKun-hee）依然在住院。三星集团缺乏具有远见卓识的领导人，驾驭公司进入新增长领域。这其实也是一种大企业病。其实，三星在智能手机方面的利润下滑，一个重要的原因是因为营销成本过高。其实这也是大企业病的一种表现。可以预计的是，未来三星在营销和运营方面的成本压缩将势在必行。目前，李健熙在最新公布的“全球200大亿万富豪榜”中已经跌出前100名。
启示：其实，无论是当初的摩托罗拉还是后来的诺基亚，都存在着一定的大企业病。大企业病是企业发展到一定规模之后难以回避的问题，尤其是企业在创新方面难以突破的时候，在运营和营销方面很容易越铺越大，战线越拉越长，这时候，决策疲沓，运营重叠，渠道臃肿，成本上升就不可避免。可以预见的是，三星需要一次大刀阔斧的变革，并进行一次勇敢的裁员自救。对于家居企业来说，无论大小，都要注重不要出现病态的管理模式，从而增加企业运营不必要的成本，乃至压缩企业研发等方面的成本，阻碍企业的健康发展。
三星为什么会成为下一个索尼？
缺乏新时代的用户思维
互联网时代，苹果“软硬一体化封闭体系”的生态链建设独步全球，而事实上，在移动终端领域，软件生态布局是三星与索尼的共同短板。众所周知，无论是三星、索尼都是具备过强的硬件制造基因，三星具备横向一体化的供应链优势，而索尼则是以技术而闻名于世，硬件制造技术曾是索尼的引以为傲的优势，但三星与索尼都在硬件发展到顶端之后，这个优势被逐步剥离。
索尼全资回购索爱之后，在相机性能、视频播放等技术层面依然有一定优势，但这种硬件性能上的微弱差异已经不再是决定用户购买一款智能机的重要因素。用户更加注重时尚感的外观、软件生态与操作系统流畅性等方面，三星在摩尔定律的作用下，在高端市场逐渐发力，品牌溢价缩水已是不争的事实。
另外，索尼在移动软件内容方面几乎没有建树，而三星有在软件发力但无成就。比如三星的bada系统做的生机全无，三星Touchwiz界面广受诟病等等。三星推出的娱乐商店“三星服务汇(Samsung Hub)”以及S Voice、S Health 、Chat On、Group Play等在内的多项应用均反响平平。
在互联网时代，互联网软件具备一种对硬件的反颠覆力，并主导产业链上游。这是用户为王与产品体验与需求来推动硬件技术创新的时代，以iOS操作系统为核心的软件生态布局也是苹果相对于其他所有Android厂商所具备的的绝对优势，并契合了移动互联网时代的用户对于操作系统、软件内容体验的需求，而索尼手机却逐渐与用户需求脱节。
启示：索尼有着为人称道的技术，但是其技术却匹配不了用户需求，索尼的产品遍布全球，可以说其拥有海量用户，但是索尼不知道用户在哪和用户需求，这是一种互联网思维的缺失。事实上，这一点在三星身上也同样体现了出来，即三星与索尼的目前的一些硬件创新都找不到用户的痛点。我们可以看到，三星曲面屏手机的推出，以及索尼的三防手机，均不被用户买账，这事实上与诺基亚做出能够砸核桃的手机是同一性质，即用户使用手机的需求与痛点均不在这儿。三星与索尼在硬件工业时代浸淫太久，欠缺软件基因之外，其产品表现也开始欠缺一种对于互联网时代用户需求的把控力。家居企业需要在原有领域的发展中适当地跳出圈外，培植新的思维能力，掌握新的方法，从而更好地理解消费者的需要，向小米学习，真正把产品做到让用户满意。
找准支撑点，确保品牌溢价有道
事实上，索尼从2012年到2014年不断推出4000元左右新的旗舰机型，据悉两年就推出了z、z1、z2、z3等6款新旗舰，然后不断调高预期，亏损后再降价，似乎索尼一直没有找到高端智能手机应该怎么卖的门道。当然，这个不是Android阵营其他品牌厂商嘲笑索尼的理由。因为我们同样看到三星以及国产厂商，一旦推出新的旗舰机型，旧旗舰价格便大跌，这是做高端的大忌。
从另一个层面而言，Android阵营的高端手机目前基本都找不到品牌溢价的支撑点。我们看到即便iPhone6发布，iPhone5S的价位依然没有降低太多，说到底，苹果通过iOS为核心打造的优良的封闭系统主导了 iOS阵营的整条产业链，并支撑了其高端品牌的溢价，具备一定的保值性，而保持高端价位的稳定性是苹果驱动自身品牌影响力向手机中的奢侈品靠拢的市场策略。
另外，我们经常提到，三星遭遇苹果的大屏的冲击与国产手机在中低端的蚕食，事实上，索尼更早就遇到了这个问题。在智能机时代，HTC、三星相继在Android阵营中有过辉煌的时刻，索尼爱立信也曾经倚仗Walkman和音像的优势在终端领域出现短暂的辉煌，但之后便处于被遗忘的角落，原因在于索尼在渠道、市场营销乏力之外，其赖以起家的消费品硬件业务遭到了三星和HTC、中国厂商的冲击，韩国制造和中国制造的崛起使得日本制造之路越走越窄，在而三星依赖其时尚的外观设计与垂直一体化的硬件优势使得这个时间点来的更晚一点而已。如今，硬件优势不再的三星，开始遭遇中国厂商的强力蚕食。
我们知道，苹果通过iOS为核心打造的封闭系统，通过itunes和AppleStore等为用户持续输送优质的服务和内容，苹果今年又发布了HealthKit（健康）、HomeKit（智能家居）、CloudKit（云）三大平台，可看出苹果未来的重心将转移至软件和内容的服务上。
而这是三星和索尼都面临重大问题之一，即以硬件制造起家的公司，很难迅速调整自身成为一家以软件导向的硬件企业。这也是基因决定的一个方面，我们看到，产业链上游一直是苹果、微软、谷歌、亚马逊、facebook等带有软件基因或者软硬结合（苹果）的巨头。而纯硬件基因的厂商往往最终都会走向某一硬件产业发展的顶端而衰退，继而要么卖掉该领域的产品收缩产品线（比如索尼卖掉了PC业务、剥离电视业务），要么进入到一个全新的硬件领域继续扩大新的产品线。
目前来看，索尼正在逐步淡出中国市场，而三星碰到的问题与索尼没有本质区别，都是上有苹果封顶，下有中国厂商的强力挑战。只是三星目前在硬件上横向一体化的产业链优势还在，降低成本获取利润空间还在，而索尼则由于体系内部的利益冲突以及全球战略的失误，使得其更早的退出了舞台。
启示：没有坚实的软硬件基础，想更大范围地占有市场，尤其是高端市场，无异于痴人说梦。有了软硬件的坚实支撑，有了人无我有，人有我精的专属技术和工艺，家居企业就可以很准确地定位自身品牌，对自己的产品定价，对自己的市场有准确的预估，从而获得高价值的品牌溢价能力，而不至于成本流失，利润下滑，战略失误，退出一个又一个的市场。
综上，家居企业发展需要创新，不能固步自封，不过分依赖单一产品，不随随便便患上大企业病，增加企业运营的成本，要掌握核心科技，站在用户的角色上思考问题，做直击用户痛点的产品，只有这样，才能在市场中立于不败之地，夺得更宽更广的市场！
