智能衣柜多烦恼,售后服务成关键
近两年,在家居行业被讨论的最多话题之一便包括“智能家居”。的确,在科技高速发展的今天,人们对智能家居生活也是充满了期待。而现在,许多衣柜企业也瞄准了智能市场这块“蛋糕”,纷纷开始了自己进军智能市场的计划。但是智能是否真能为企业获利呢?

智能市场利润可观
的确,乔布斯的苹果手机掀起了“智能”狂潮,并席卷了全球。一台小小的手机,却有着和电脑一样的功能,实现了人们读书看报想看就看的可能;手指替代按键的触屏功能,更对许多人来说是“有多方便就有多方便”;一个APP软件就可以实现自动控制等功能。“智能”的作用被人们迅速认识,“智能化”的东西更被人们迅速钟爱,当“智能”成为一种生活方式和社会潮流的时候,于是各大行业发现了商机,开始了一系列的“智能”革新,衣柜行业亦是如此。
据调查显示,13亿人口的中国,目前拥的智能家居的家庭客户数量高达1亿多,这个群体相当于大半个欧洲。“智能家居”存在如此巨大的发展空间,衣柜企业怎能错过?近几年来,中国许多衣柜品牌都开始了进军“智能化”产品领域的发展战略。
智能衣柜问题多,售后服务是难题
“智能化”为人们的生活带来了诸多便利,但任何事物都有两面性,智能衣柜同样如此。当不少人沉醉在智能衣柜带来的便利的同时,也有不少人因其感到“头痛”。由于技术上需要投入大量资金,一些中小整体衣柜企业没有能力持续创新,更难形成规模,产品质量很难得到真正的保证,人们在购买了智能衣柜以后,一旦发生故障,由此很可能会面临高昂的维修费用。而且,如果售后服务如果处理不当,必当引发消费者与企业的商业纠纷,无论损失方是谁,但最终受害者肯定是消费者。另外,一些技术人员在开发智能衣柜的时候,并没有深入进行市场调查,导致产品的实用性差,操作复杂,与市场需求严重脱节。
虽然,“智能化”是衣柜行业未来发展的大趋势,但衣柜企业在进军“智能化”领域的时候,还务必强化自身研发实力,保证产品品质,同时做好售后服务。否则,衣柜“智能化”必将不会为企业带来可喜的利润,可能是令人烦恼的一系列麻烦。


